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機關物業管理中心服務范圍管理職責

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機關物業管理中心服務范圍管理職責

  機關物業管理中心服務范圍職責

  一、服務范圍

  主要負責南京市委、市人大、市政府等市級機關60多個部委辦局辦公樓和其他物業項目的管理服務工作,管理各類樓宇總建筑面積60余萬平方米。

  二、管理職責

  1、負責市級機關集中辦公區辦公樓及其共用部位的維修、養護和管理。

  2、負責樓宇強弱電、給排水、消防、電梯、空調、照明、網絡、會議、停車管理系統的管理與維護。

  3、負責辦公區綠化美化。包括綠色植物和盆景的配置養護,公用綠地、花木、建筑小品等養護與管理。

  4、負責環境衛生保潔。包括公共場所、房屋公用部位部分房間、洗浴間、衛生間的清潔衛生。

  5、負責門衛、交通與車輛秩序管理,包括24小時監控、巡視、門崗執勤等。

  6、負責部委辦局各類會議服務保障以及接待、禮儀相關工作。

  7、負責臺城市級機關地下停車場和新城大廈辦公區地下停車場管理。

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篇2:物業管理中心經理崗位工作職責

  物業管理中心經理崗位職責

  1、負責制定本中心的崗位職責及各項業務的服務質量標準。

  2、配合計劃財務部,參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。

  3、審批外委設備維修項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。

  4、組織協調相關部門對新接物業進行驗收。

  5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發生的不合格服務,并及時妥善處理。

  6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作,并具體組織實施預防及糾正措施。

  7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作,并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。

  8、制訂本部門的培訓計劃,并做好員工的培訓工作。

  9、檢查部門工作

  1)公用設施是否保持正常使用功能;

  2)轄區內各施工和維修有無違章作業現象;

  3)轄區內及崗位保安員工作情況;

  4)轄區內環境是否保持清潔衛生;

  5)應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。

  10、負責編制年度工作計劃。

篇3:物業管理中心經理助理崗位工作職責

  物業管理中心經理助理崗位職責

  1、在經理的直接領導下,協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。

  2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度,自覺加強政策研究和業務學習,全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。

  3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實施。

  4、負責分管的工作。

  5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

  6、掌握物業轄區的詳細情況,對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發現問題及時督促有關部門處理。

  7、密切加強與業主的聯系,不斷改進管理服務工作,協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。

  8、完成經理交辦的其他任務。

篇4:物業管理中心綜合管理部負責人崗位工作職責

  物業管理中心綜合管理部負責人崗位職責

  1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

  2、負責金融管理中心各管理區域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監督、檢查、指導、協調工作。

  3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發放、控制、歸檔和管理。

  4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

  5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。

  6、負責中心工作環境的管理、檢查。

  7、做好中心計劃采購工作。

  8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。

  10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

  11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。

  12、協調中心物業管理創優達標工作的實施。

  13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。

  14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。

  15、對業主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業主投訴,建立良好的客戶關系。

  16、負責對不合格服務的處理和糾正。

  17、完成領導交辦的其它工作。

篇5:項目物業管理中心經理崗位工作職責(2)

  項目物業管理中心經理崗位職責(二)

  1、按照物業服務合同約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,協助做好物業管理區域內的安全防范工作;

  2、認真貫徹落實公司的經營方針,完成公司下達的經營管理目標;

  3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿足客戶需求;

  4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

  5、協助做好專業服務分供方的選擇;

  6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;

  7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

  8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核,公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;

  9、落實安全生產責任制。

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