物業經理人

株洲市城區物業服務收費實施意見全文(2019)

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株洲市城區物業服務收費實施意見全文(2019)

  關于印發《株洲市城區物業服務收費實施意見》的通知

  株發改發〔20**〕27號

  城區各物業服務企業:

  為進一步規范物業服務收費行為,維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益,根據《湖南省定價目錄》、《湖南省物業服務收費管理辦法》(湘發改價調〔20**〕4號)的規定和要求, 結合我市實際,制定了《株洲市城區物業服務收費實施意見》,現印發給你們,請遵照執行。

  株洲市發展和改革委員會

  株洲市住房和城鄉建設局

  20**年3月7日

  株洲市城區物業服務收費實施意見全文

  一、基本原則

  (一)為進一步規范物業服務收費行為,維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益,根據《湖南省定價目錄》和《湖南省物業服務收費管理辦法》(湘發改價調〔20**〕4號)的規定和要求,結合我市實際,制定本實施意見。

  (二)本實施意見適用于我市城區范圍內物業服務收費。

  (三)實行政府指導價的物業服務收費采取包干制形式。實行市場調節價的物業服務收費可以采取包干制或酬金制等形式,具體由物業服務合同約定。

  (四)物業服務費按月計收,經雙方約定可以預收,但最長預收期限不得超過十二個月。

  (五)層高2.2米以下的雜屋未改變用途的不收物業服務費。

  由業主購買(使用)的車庫、層高達到2.2米及以上雜屋的公共性物業服務費,可按照同類型住宅收費標準的50%收取。

  (六)空置房(因業主個人原因未辦理入住或已辦理入住手續但連續半年無人居住的業主向物業公司申請并進行核實登記的普通商品房)物業服務收費,多層無電梯住宅按照80%向業主收取、多層有電梯或高層住宅按照70%向業主收取,前期物業其差額部分由其開發商支付。

  二、定價及管理形式

  (一)物業服務收費根據不同物業的性質和特點,分別實行政府指導價和市場調節價。

  保障性住房、業主大會成立之前的普通商品住宅物業服務收費實行政府指導價;別墅、其它非住宅及業主大會成立之后的普通商品住宅物業服務收費實行市場調節價。

  (二)實行政府指導價的物業服務收費,分為:住宅公共性物業服務收費、已購車位物業服務費和住宅裝修管理相關服務費。

  (三)住宅公共性物業服務項目根據服務內容、服務要求和設施設備配置等情況分為:綜合管理服務,公共區域清潔衛生服務,公共區域秩序維護服務,公共區域綠化養護服務,以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養及維修服務等五項,等級從低到高,最高為五級(基準價及服務內容見附件1)。住宅公共性物業服務收費按照質價相符的原則,分別選擇項目等級組合確定,物業服務收費標準為各物業服務項目收費標準的總和。開發商提供超等級服務項目的基準價格,由市價格主管部門重新核定。

  (四)實行政府指導價的普通住宅公共性物業服務收費最高收費標準可在公布對應的基準價上浮30%;保障性住房最高收費標準可在公布的最低級物業服務收費基準價上浮10%。

  (五)住宅裝修管理相關服務費分為:裝修服務費,裝修垃圾清運費,出入證工本費和裝修押金(收費標準見附件2)。

  (六)已購車位物業服務費最高收費標準為50元/月。

  (七)實行政府指導價的普通商品住宅前期公共性物業服務收費,先由市房產主管部門和市價格主管部門定服務等級,再按照物業招投標程序,確定物業服務企業。具體標準由物業服務企業與建設單位在核定的政府指導價范圍內,通過招標確定服務等級及收費標準,并簽定前期物業服務合同,物業服務企業在與業主簽訂物業服務合同前報市價格主管部門和市房產主管部門。

  保障性住房公共物業服務收費,具體標準由業主單位在指導價范圍內,根據物業服務實際情況確定,并報市價格主管部門和市房產主管部門。

  實行政府指導價的物業服務收費,向業主收取物業服務費時須出示收費相關資料。

  (八)物業服務企業在合同履行期間不得擅自調整物業服務收費標準。確需調整的,應當在物業管理區域內按幢(梯)公示擬調價方案、擬調價理由、成本變動情況等相關資料,并經物業管理區域內專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主書面同意。屬于政府指導價的,報市價格主管部門和市房產主管部門。

  (九)實行市場調節價的物業服務收費,未成立業主大會的,由建設單位與物業服務企業在前期物業服務合同中約定,建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容;已成立業主大會的,由業主委員會經業主大會同意或者授權與物業服務企業在物業服務合同中約定。

  三、其他規定

  (一)物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

  1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

  3.物業管理區域清潔衛生費用;

  4.物業管理區域綠化養護費用;

  5.物業管理區域秩序維護費用;

  6.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  7.辦公費用;

  8.管理費分攤;

  9.物業服務企業固定資產折舊;

  10.經業主同意的其它費用。

  物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

  (二)物業服務費用交納義務人應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。

  逾期不交納的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業服務企業可以依法追繳。

  (三)住宅小區停車服務收費按照《湖南省機動車停放服務收費管理辦法》相關規定執行。已收取機動車停放服務費的,不得重復收取車位物業服務費。

  (四)物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,也不得以未交物業費為由拒絕或限制業主購買水、電的數量。

  (五)根據《湖南省物價局關于進一步規范電價管理有關問題的通知》(湘價電〔20**〕106號)文件規定,合表用戶(由供電企業抄物業小區、機關企事業單位總表收費的用戶)承擔的4-6%損耗改由供電企業承擔,即供電企業抄收的總表收費,在目錄電價基礎上公變倒扣4%、專變倒扣6%執行。合表內居民生活用電價格在合表電價基礎上加收4-6%的規定停止執行。合表用戶的電價暫按湖南省價格主管部門規定執行,待供電企業實行“一戶一表”改造后,統一執行居民階梯電價。

  (六)根據《湖南省物價局、湖南省住房和城鄉建設廳關于印發<湖南省城市供水價格管理辦法>的通知》(湘價服〔20**〕12號)的有關規定,需二次供水加壓的小區,可根據實際加壓電費計算加壓標準,報市價格主管部門備案后執行。

  (七)物業服務收費實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內的顯著位置公示物業服務企業名稱、服務項目、服務標準、計費方式、收費標準、收費依據以及價格舉報電話,接受業主監督,不得向業主收取任何未予標明和公示的費用。物業服務企業應當于每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、物業服務項目收支情況、本年度物業服務項目收支預算。業主提出質詢時,物業服務企業應當及時答復。

  (八)本實施意見從20**年4月1日起實施,其他與本實施意見不相符的有關規定同時廢止。

  附件

  株洲市住城區宅物業服務分項目分等級基準價標準

  株洲市城區住宅小區裝修管理相關服務收費項目及指導價格標準


收費項目

收費標準

備 注
1、裝修服務費 帶電梯房屋每平方米建筑面積每天0.02元,不帶電梯房屋每平方米建筑面積每天0.01元。  
2、裝修垃圾清運費 每平方米建筑面積3.0元。 不包括拆除墻體的垃圾清運費;拆除墻體的建筑垃圾按每平方米50元收取。
3、出入證件工本費 每證5元,為保證出入證按時收回可按裝修管理服務協議收取10-20元押金。 實行出入證管理制度的方可收取。
4、裝修押金 多層每戶1000元,高層每戶2000元。 可向業主和裝飾裝修隊各收50%。在裝飾裝修工程完成后經查驗無損害及違反相關規定后及時退回。

  住宅(普通住宅前期和保障性住房)公共性物業服務收費申報表

  株洲市**住宅小區物業服務分項目分等級收費公示欄(樣式)

編輯:www.satnat.net

篇2:重慶市物業服務收費管理辦法(2015)

  重慶市物業服務收費管理辦法

  渝府辦發〔20**〕36號

  重慶市人民政府辦公廳關于印發重慶市物業服務收費管理辦法的通知

  各區縣(自治縣)人民政府,市政府各部門,有關單位:

  《重慶市物業服務收費管理辦法》已經市政府同意,現印發給你們,請認真貫徹執行。

  重慶市人民政府辦公廳

  20**年3月9日

  (此件公開發布)

  重慶市物業服務收費管理辦法

  第一條 為規范物業服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《重慶市物業管理條例》和國家發展改革委、住房城鄉建設部《物業服務收費管理辦法》等有關規定,結合本市實際,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于本市行政區域內物業服務收費管理。

  第三條 物業服務收費是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,向業主收取的費用。

  第四條 提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業;鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,促進物業服務收費通過市場競爭形成。

  第五條 市價格主管部門會同市房地產行政主管部門負責全市物業服務收費的監督管理工作。

  區縣(自治縣)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

  第六條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

  第七條 物業服務收費根據不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。

  在《重慶市住宅物業服務等級標準》規定范圍內提供服務的住宅及配套停車場的前期物業服務收費實行政府指導價。

  前款規定之外以及住宅改變用途的物業服務收費實行市場調節價。

  第八條 實行政府指導價的物業服務按收費等級標準收費。都市區范圍內的收費等級標準由市價格主管部門會同市房地產行政主管部門制定公布;都市區以外的收費等級標準由所在區縣(自治縣)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定公布。

  第九條 物業服務等級標準和收費等級標準應根據經濟社會發展水平和物業服務行業發展狀況適時調整。

  第十條 制定物業服務等級標準和收費等級標準,應通過論證會、座談會、書面或互聯網等方式廣泛聽取社會各方面意見。

  第十一條 實施前期物業服務的住宅及配套停車場,建設單位應在銷售前擬定物業服務方案,選擇物業服務等級。

  在《重慶市住宅物業服務等級標準》規定范圍內提供服務的,建設單位應在政府指導價范圍內,以招投標方式與物業服務企業確定具體的收費標準,簽訂前期物業服務合同,并在合同簽訂后十五日內報所在區縣(自治縣)價格主管部門。

  超過《重慶市住宅物業服務等級標準》最高等級標準提供服務的,項目在都市區的,建設單位應將物業服務方案報市房地產行政主管部門,以招投標方式與物業服務企業確定具體的收費標準,簽訂前期物業服務合同,并在合同簽訂后十五日內報市價格主管部門;項目在都市區以外的,建設單位應將物業服務方案報所在區縣(自治縣)房地產行政主管部門,以招投標方式與物業服務企業確定具體的收費標準,簽訂前期物業服務合同,并在合同簽訂后十五日內報所在區縣(自治縣)價格主管部門。

  第十二條 非住宅和前期物業服務終止的住宅及配套停車場的物業服務收費標準,由物業服務企業與建設單位或業主大會在物業服務合同中約定,并在合同簽訂后十五日內報所在區縣(自治縣)價格主管部門。

  第十三條 物業服務合同應約定物業服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容。

  第十四條 建設單位應在物業銷售時公示臨時管理規約和前期物業服務合同。物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時,應對遵守臨時管理規約和履行前期物業服務合同予以書面承諾。

  第十五條 物業服務主要包括以下內容:

  (一)物業共用部位、共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理;

  (二)物業管理區域內建立安全措施、維護公共秩序,協助安全防范;

  (三)共有綠地、花木和景觀的養護與管理;

  (四)物業共用部位及公共區域的清掃保潔、生活垃圾的收集清理和化糞池清理;

  (五)物業維修、更新費用的賬目管理和物業檔案資料管理;

  (六)其他公共性物業服務。

  第十六條 物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅金和利潤。

  物業服務成本構成主要包括以下部分:

  (一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

  (三)物業管理區域清潔衛生費用;

  (四)物業管理區域綠化養護費用;

  (五)物業管理區域秩序維護費用;

  (六)辦公費用;

  (七)物業服務企業固定資產折舊;

  (八)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  (九)經業主同意的其他費用。

  物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務成本。

  第十七條 物業服務費用按月收取,經與業主合同約定預收的,從其約定;停車場物業服務費用以車位為計價單位,其他物業服務費用以建筑面積為計價單位。

  第十八條 前期物業服務合同生效之日至物業交付之日的物業服務費用由建設單位承擔。

  物業交付以后的物業服務費用由業主承擔,業主和物業服務企業另有約定的除外。

  第十九條 物業服務企業在物業服務中應遵守國家法律法規及相關規定,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。

  第二十條 業主應按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶清償責任。

  物業發生產權轉移時,業主應結清物業服務費用。

  第二十一條 物業服務企業接受業主或物業使用人委托提供物業服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方約定。

  第二十二條 物業服務企業可收取裝修保證金作為裝修管理措施,收取金額、退還時間和相關責任等由雙方約定。

  物業裝修期間產生的建筑垃圾棄土應由業主或物業使用人負責清運。委托物業服務企業清運的,清運費用由雙方約定。

  除本條第一款、第二款規定外,物業服務企業不得收取與裝修有關的其他費用。

  第二十三條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業單位應向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受專業單位委托代收有關費用的,可根據雙方約定向委托單位收取代收手續費。

  未實行“一戶一表”的物業,可由物業服務企業代業主繳納水、電、氣費??偡直碇g的差額據實分攤,具體分攤辦法由業主或業主委員會與物業服務企業約定。

  第二十四條 物業服務企業應按規定實行明碼標價,在物業繳費區域的顯著位置,將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等情況進行公示。

  第二十五條 價格主管部門和房地產行政主管部門應加強對物業服務內容、標準和收費項目、標準的監督管理。物業服務企業違反價格法律、法規和規定,由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。

  第二十六條 本辦法自20**年5月1日起施行。

  本辦法實施時,已簽訂前期物業服務合同且合同尚未到期的,在重新簽訂物業服務合同前仍按原收費標準執行。

  根據市政府要求《重慶市物業服務收費管理辦法》(渝府辦發〔20**〕36號,以下簡稱《辦法》于20**年9月1日將試點范圍擴大至主城各區。目前,九龍坡區正在試點實施該《辦法》。

  若您仍有疑問請撥打電話:區發展改革委68788780,區房管局61577248。

篇3:巴音郭楞蒙古自治州物業服務收費管理辦法(2017)

  關于印發《巴音郭楞蒙古自治州物業服務收費管理辦法》的通知

  各縣(市)發展和改革委員會、住房和城鄉建設局:

  為進一步規范我州物業收費管理行為,促進我州物業管理行業健康有序發展,根據《新疆維吾爾自治區物業管理條例》、《新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法》(新發改法規〔20**〕1189號)有關精神,巴州發改委會同巴州住建局對《巴音郭楞蒙古自治州物業收費管理實施辦法》(巴發改價〔20**〕610號)進行了修訂,經州人民政府同意,現將修訂后的《巴音郭楞蒙古自治州物業服務收費管理辦法》印發給你們,請認真貫徹執行,并就有關事宜通知如下:

  一、各縣(市)要結合自治州關于做好當前經濟工作的各項部署,抓住目前價格總水平基本穩定的有利時機,依據本辦法的有關規定,及時制定調整好本地實行政府指導價的物業服務費、場地占用費等收費標準,疏導價格矛盾。同時,要充分考慮對低收入群體生活的影響,采取多種形式做好社會保障工作。

  二、各縣(市)在制定和調整物業服務相關收費標準時,要認真調研、科學論證、廣泛聽取各方意見,依法嚴格履行程序,同時要加強政策宣傳引導,積極回應社會關切,營造良好輿論環境,確保各項政策順利實施。

  三、各縣(市)價格監督局要進一步加強對物業服務企業收費行為的監督檢查,對物業服務企業亂收費、拒不執行收費備案制度、不按規定進行收費公示等價格違法行為要依法予以嚴肅查處。

  四、各縣(市)要加快推動普通住宅小區成立業主大會。各縣(市)住房和城鄉建設行政主管部門要會同有關部門綜合施策,通過社區、街道辦事處指導普通住宅小區成立業主大會并選舉產生業主委員會,出臺相關政策引導普通住宅小區成立業主大會。

  五、本辦法自20**年12月1日起執行,我們將密切跟蹤政策執行情況,評估政策實施效果,各縣(市)在政策執行過程中如遇到新問題請及時上報自治州發展和改革委員會、住房和城鄉建設局

  附件:巴音郭楞蒙古自治州物業服務收費管理辦法

  巴州發展和改革委員會 巴州住房和城鄉建設局

  20**年11月16日

  巴州發展和改革委員會辦公室 20**年11月16日印發

  附件:

  巴音郭楞蒙古自治州物業服務收費管理辦法

  第一條 為加強自治州物業服務收費管理,規范物業服務收費行為,保障業主和物業服務企業的合法權益,體現物業服務“質價相符、優質優價”原則,促進物業服務行業健康發展,根據《新疆維吾爾自治區物業管理條例》、自治區發改委、住建廳《關于印發新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法的通知》(新發改法規〔20**〕1189號)文件規定,結合自治州實際,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于在巴州境內依法登記從事物業服務的物業服務企業,按照合同約定,提供物業服務并收費的行為,以及政府價格主管部門管理物業服務收費的行政行為。

  第三條 本辦法所稱物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同約定提供物業小區公共區域清潔衛生、冰雪清除服務、公共區域維護秩序(安全、交通、消防等)服務、公共區域綠化養護服務,以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養及維修服務,按合同約定或規定向業主收取的費用。

  第四條 政府鼓勵和倡導業主根據物業服務的內容和質量標準要求,通過公開、公平、公正的市場競爭機制,自主選擇物業服務企業和物業服務等級,以物業服務合同的形式約定物業服務的具體內容及相關收費標準。鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐。

  第五條 物業服務收費實行統一政策,分級管理。普通住宅(指除別墅以外的所有住宅)物業服務收費實行政府指導價,非普通住宅及非住宅物業服務收費實行市場調節價。

  自治州價格主管部門會同住房和城鄉建設行政主管部門負責制定物業服務收費的政策和定價原則,指導全州物業服務收費的管理工作。

  各縣(市)價格主管部門是物業服務收費的主管機關,按照價格分工管理權限,會同同級住房和城鄉建設行政主管部門對物業服務收費進行指導、監督和管理。

  各縣(市)價格主管部門根據物業服務收費的有關政策規定,按照物業服務收費的定價原則和定價辦法,結合當地實際,調控本地區物業服務收費水平,制定本地區的物業服務收費政府指導價,監督物業服務企業的收費行為。

  第六條 物業服務收費屬經營服務性收費,應當遵循公開、合理、公平以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則,根據物業服務社會平均成本,法定稅費和合理利潤確定物業服務收費標準。

  第七條 物業服務收費的價格構成因素為:

  (一)人員費用:是指物業服務企業管理、服務人員的工資,按規定計提的工會經費、職工教育經費,以及按照有關規定應當繳納的住房公積金和養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保險費用。

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行和維護費用:是指保障物業服務區域內共用部位、共用設施設備(含電梯、消防設施)正常使用和運行、維護保養、檢測和公共用電(含樓道照明用電)所需的費用。不包括保修期內由建設單位履行保修責任支出的維修費。應當通過專項維修資金予以列支的物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,不計入物業服務成本。

  物業小區的水、電、暖二次供應所發生的費用計入物業服務成本,不得再向業主另行收取。高層二次供水設施移交供水企業的以及采用中央空調(地源熱泵、太陽能等)供暖(冷),其動力設備發生的能源費用、運行維護費用應計入其供應價格中,不計入物業服務成本。

  (三)清潔衛生費:是指物業服務區域內公共場地(所)、公共設施、設備房(間)、環境衛生所需的工具購置費、消殺防疫費、化糞池清理費、管道疏通費、清潔用料費、環衛所需費用、二次供水設施設備的消毒及保潔防疫費用等。

  居民城市生活垃圾處理費由業主按當地政府有關規定自行繳納,不計入物業服務成本。

  (四)綠化養護費:是指管理、養護綠化所需綠化工具購置費、綠化用水費,花草樹木修剪費、補苗費、農藥化肥費、防治病蟲害等費用。不包括應由房屋建設單位支付的種苗種植費和前期維護費。

  (五)秩序維護費:是指維護物業服務區域內秩序所需的器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業服務企業支付的服裝費等。不包括應由房屋建設單位支付的監控設備和器材裝備。

  (六)辦公經費:是指物業服務企業為維護物業服務區域內正常的物業服務活動所需的辦公用品費、交通費、房租費、水電費、取暖費、通訊費、書報費及其它費用。

  (七)固定資產折舊費:是指按規定折舊辦法計提的物業服務固定資產的折舊金額。物業服務固定資產是指在物業服務區內由物業服務企業擁有的、與物業服務直接相關的、使用年限在一年以上的資產。

  (八)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用:是指物業服務企業購買的普通住宅小區共用設施設備及公眾責任保險所支付的保險費用,以物業服務企業與保險公司簽訂的保險單和所交納的保險費用為準。

  (九)經業主同意的其他費用:是指業主或業主大會按規定同意由物業服務費開支的費用。

  (十)法定稅費。

  (十一)合理利潤。原則上成本利潤率不超過5%。

  第八條 實行政府指導價的普通住宅(指除別墅以外的所有住宅)物業服務收費,由各縣(市)價格主管部門根據物業服務社會平均成本,在聽取企業和業主意見的基礎上,按物業服務等級分類制定指導性收費標準。

  個別普通住宅小區物業服務標準明顯高于《住宅物業服務標準》四級物業服務等級標準的,可由各縣(市)價格主管部門會同住房和城鄉建設行政主管部門另行制定指導性收費標準。

  第九條 實行市場調節價的非普通住宅及非住宅物業服務收費,各縣(市)政府價格主管部門應規范其收費行為。非普通住宅及非住宅物業服務收費由物業服務企業和業主或業主大會自主協商確定,并通過物業服務合同約定物業服務內容及物業收費標準。物業服務企業不得區分業主,實行不同的物業服務收費標準。

  第十條 成立業主大會的普通住宅小區,由業主大會與物業服務企業按照住建部門依據《住宅物業服務標準》(自治區工程建設標準,編號為:*JJ056-20**)確定的物業服務等級,按照“分等定價、質價相符、優質優價”的原則協商確定物業服務收費標準,并在15日內向當地價格主管部門備案。

  未成立業主大會的普通住宅小區,由各縣(市)城鄉建設行政部門按照《住宅物業服務標準》(自治區工程建設標準,編號為:*JJ056-20**),對本地區住宅小區物業服務等級進行備案。

  第十一條 提供前期物業服務的普通住宅小區,其物業服務等級應當依據自治區《住宅物業服務標準》(自治區工程建設標準,編號為:*JJ056-20**),由建設單位與受委托方(物業服務企業)簽訂前期物業服務合同確定,建設單位在申請房屋預售時需提供前期物業合同備案,在辦理房屋預售時,應當在商品房預售合同附件中書面告知購房人。其物業服務收費標準在當地價格主管部門按物業服務等級分類制定的政府指導價范圍內確定,并抄送當地價格主管部門備案。

  第十二條 為普通住宅小區配套建設的非住宅用房(商業用房、幼兒園、診所等)及經批準認可改變用途的住宅,其物業服務收費應在普通住宅小區物業服務收費標準的基礎上加價收取。原則上用于商業網點、門店的加收不超過100%;用于行政事業單位辦公、幼兒園、診所及民辦非企業等加收不超過50%,具體加價辦法由各縣(市)價格主管部門規定。

  第十三條 對住宅小區內業主擁有產權(或使用權)的車庫或車庫內的車位,按照普通住宅物業服務收費標準收取物業服務費用(含車庫公共照明用電費用)。利用住宅小區內經建設規劃許可建成未出售的機動車停放場所提供機動車輛停放服務的,物業服務企業可以收取機動車輛停放服務費,其收費標準由各縣(市)價格主管部門制定。

  第十四條 機動車輛停放占用住宅小區內的公共道路、公共場地的,可以向車主收取場地占用費,場地占用費收入歸全體業主所有。

  成立業主大會的普通住宅小區,由業主大會決定是否收取并確定場地占用費標準及收入的用途等;業主大會委托物業服務企業管理機動車停放秩序的,可通過合同約定物業服務企業報酬水平等。

  未成立業主大會的普通住宅小區場地占用費由縣(市)價格主管部門制定政府指導價,其收入主要用于補充專項維修資金,用于住宅小區的公共設施、公共設備、公共場地(道路)的更新和改造等,并在所在社區(居委會)的監督下使用。物業服務企業提供機動車停放秩序管理等服務的,物業服務企業可以從場地占用費收入中獲取一定的報酬,具體標準由各縣(市)價格主管部門確定。

  物業服務企業應將場地占用費收入單獨建賬、單獨核算。

  業主對車輛或非機動車輛有看管要求的,應當與物業服務企業另行約定看管責任、看管費用等。

  第十五條 在小區內設置商業廣告等商業行為,應經業主委員會同意,其商業收入扣除物業服務企業為商業行為設置和維護等必要勞務費用后歸全體業主所有。該收益由所在社區(居委會)的監督下使用,主要用于住宅小區的公共設施、公共設備的維修和更新改造。物業服務企業為商業行為設置和維護等必要勞務報酬,由各縣(市)價格主管部門確定,有業主委員會的,由業主委員會同物業服務企業協商約定。

  第十六條 物業服務企業應當在業主委員會或所在社區(居委會)的監督下,于每年6月30日、12月31日前在物業服務區域醒目位置公告共有部分收益(場地占用費、廣告費等)實際收入與支出情況,接受業主大會或業主對收支賬目的質詢。

  第十七條 物業服務收費按照房屋權屬證書(不動產權證書)記載的建筑面積計算;尚未進行權屬登記的,可暫按購房合同記載的建筑面積計算。

  本辦法公布實施前,物業服務企業已取得住房和城鄉建設主管部門核定服務等級并開展前期物業服務,但開發商尚末取得建設工程竣工規劃認可書和建設工程竣工驗收合格證(書)的,其前期物業服務收費按各縣(市)價格主管部門確定的最低服務等級收費標準執行;

  本辦法公布實施后,開發商對新建普通住宅小區需取得建設工程竣工規劃認可書和建設工程竣工驗收合格證(書),物業服務企業才可進駐開展物業服務,否則,住房和城鄉建設行政主管部門對于服務等級不予備案,物業服務費用由建設單位承擔,不得向業主收費。

  納入物業服務范圍已竣工但尚未出售的、房屋建設單位出租的、因房屋建設單位原因未按時交給物業買受人的,物業服務費用由房屋建設單位承擔。

  第十八條 前期物業服務收費按月收取,業主可以自行選擇交費方式、交費時限;成立業主大會的住宅小區,業主應按照物業服務合同約定的交費方式、交費時間,及時交納物業服務費。

  第十九條 依照上述有關條款確定的物業服務等級、物業服務收費標準、繳費方式、繳費時限等,應當由物業服務企業和業主在物業服務合同中加以約定。

  物業服務未達到合同約定的服務質量,業主大會或業主可按照合同約定,要求物業服務企業整改;整改后仍未達到合同約定的,業主大會或業主按照合同約定依法追究物業服務企業違約責任。

  第二十條 各縣(市)住房城鄉建設行政主管部門應當會同同級價格主管部門建立物業服務企業考核和信用評價體系,設立物業服務企業黑灰名單。

  各縣(市)住房城鄉建設(房產)行政主管部門要創新物業服務市場監管方式,建立健全物業服務誠信體系管理制度(包括信用評價、守信激勵、失信懲戒、不良行為等內容),定期發布物業服務企業誠信服務信息、推動行業自律。加強物業服務企業市場監管,開展物業服務市場動態檢查,重點對物業服務企業備案、招投標、承接查驗、服務合同等信息進行指導和監督,督促物業服務企業落實誠信承諾和服務標準。

  各縣(市)住房城鄉建設行政主管部門應每年組織對物業服務企業進行檢查和考核,聽取業主和業主委員會的評價意見,將評價意見作為物業服務企業誠信承諾和服務質量考核的內容。

  業主及業主委員會投訴物業服務企業,經查證確屬違反物業經營服務或收費行為(不包括無效投訴和重復投訴)年內達三次以上的,且不接受住房城鄉建設行政主管部門和價格主管部門監督檢查的,列入物業服務企業灰名單,降低該住宅小區服務等級一個級次,物業服務收費標準也同步降低;連續兩年未整改的列入黑名單,并將該物業企業及其法定代表人記入誠信體系檔案,向社會公布。

  第二十一條 物業服務收費實行明碼標價,物業服務企業應當在物業服務區域內醒目位置公示企業名稱、服務等級、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據,代收的水、電、氣、熱、有線電視等收費項目、收費標準以及收費依據,12358價格舉報電話等,接受業主的監督,不得向業主收取任何未予標明的費用。

  第二十二條 物業服務企業不承擔收取自身不提供服務的費用的義務。任何單位不得強行委托物業服務企業代其向業主收費,供水(排污)、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環衛等單位應當向住宅小區內的最終用戶按照有關規定收取費用。需要委托物業服務企業代收費(代抄表)的,應與物業服務企業協商簽訂委托合同,并向物業服務企業支付酬金。

  上述收費凡屬于政府定價、政府指導價的,應當按相關規定執行,任何單位不得亂加價、亂收費。

  第二十三條 物業服務企業按規定向業主收取了物業服務費的,其它任何單位和個人不得再重復收取性質相同的費用。

  第二十四條 各縣(市)政府價格主管部門對物業服務實行定價成本監審制度和價格監測制度。物業服務企業應當按照政府價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。政府價格主管部門應當根據物業服務成本的變動情況,及時調整物業服務收費指導價。

  第二十五條 業主對房屋進行裝修,應當在室內裝飾裝修工程開工前,告知物業服務企業,通過約定或以協議的方式確定雙方的權利、義務、責任及損壞公共財產的賠償辦法。也可以與房屋裝修施工方協商簽訂遵守房屋裝修注意事項的書面協議,要求施工方就履行協議提供擔保。

  房屋裝修期間產生的建筑垃圾應由業主自行清運,需要委托物業服務企業清運的,可簽訂書面委托協議,其收費在各縣(市)政府價格主管部門制定的標準內協商確定。

  第二十六條 未經價格主管部門批準,物業服務企業不得收取押金、保證金等擔保性費用。物業服務企業不得向進入住宅小區內為業主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。

  第二十七條 房屋的承租人或房屋的實際使用人同業主約定由承租人、使用人自行繳納物業服務收費的,按本辦法執行,但業主依法應承擔連帶責任。

  第二十八條 業主應當按照物業服務合同約定的交費時間及時交納物業綜合服務費,未按期交納的,物業服務企業可以書面方式督促其限期交納;逾期仍未交納的,物業服務企業可以依法追繳。業主有欠交物業服務費用等違反物業服務合同以及違反管理規約等行為,經仲裁機構做出仲裁裁決或者人民法院生效判決確認的,按照個人信用信息管理有關規定錄入個人誠信檔案。

  第二十九條 對社會反應強烈,不合理的物業服務收費,當地價格主管部門應當及時糾正;當地價格主管部門未及時糾正的,上級政府價格主管部門應當責令其改正,并通報批評。

  第三十條 政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的,由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規予以處罰:

  (一)超出政府指導價亂收費的;

  (二)未按約定的服務等級,自行減少服務內容,或降低服務質量變相提高收費標準的;

  (三)采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;

  (四)強制服務或變相強制服務并收費的;

  (五)違反規定收取保證金、押金,或以保證金、押金等形式變相收費的;

  (六)不按規定公布服務等級和服務內容,未實行明碼標價的;

  (七)其他違反價格法律、法規規定的行為。

  第三十一條 各縣(市)價格主管部門、住房和城鄉建設行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和本辦法管理和監督物業服務的,由自治州級價格主管部門、住房和城鄉建設行政主管部門予以糾正,并依法追究有關人員責任。

  第三十二條 本辦法由自治州發展和改革委員會、住房和城鄉建設局負責解釋。

  第三十三條 本辦法自公布之日起執行?!蛾P于印發<巴音郭楞蒙古自治州物業收費管理實施辦法>的通知》(巴發改價〔20**〕610號)同時廢止。

篇4:湘陰縣物業服務收費管理實施細則(2017)

  湘陰發改價〔20**〕160號 關于印發《湘陰縣物業服務收費管理實施細則》的通知

  湘陰縣各相關單位、物業服務企業和業主:

  為進一步加強我縣物業服務收費管理,規范物業收費秩序,切實維護廣大物業服務企業和業主的合法權益,根據《湖南省定價目錄》《湖南省物業服務收費管理辦法》等文件精神,結合我縣實際,并廣泛聽取業主、物業服務企業及相關單位意見,經報請縣人民政府同意,現將《湘陰縣物業服務收費管理實施細則》印發你們,請遵照執行。

  附件:《湘陰縣物業服務收費管理實施細則》

  湘陰縣發展和改革局 湘陰縣房地產管理局

  20**年12月28日

  湘陰縣物業服務收費管理實施細則

  第一條 為進一步規范物業服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》《物業管理條例》《湖南省物業服務收費管理辦法》等有關規定,結合我縣實際,制定本細則。

  第二條 凡在本縣行政區域內的物業服務、管理及其相關活動,均應遵守本細則。

  第三條 本細則所稱物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,向業主或物業使用人所收取的費用。

  第四條 政府倡導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業,鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐。

  第五條 縣價格主管部門和縣物業主管部門負責本縣物業服務收費的監督管理工作。

  第六條 物業服務收費應當遵循公開、公平、合理的原則,收費項目、收費標準與服務內容、服務質量相適應,根據物業服務成本、法定稅費和合理利潤確定。

  第七條 物業服務收費根據物業的性質、提供服務的內容和特點的不同情況,分別實行政府指導價和市場調節價。物業服務收費包括公共服務費和代收代辦服務費、特約服務費。

  保障性住房、房改房、老舊住宅小區、業主大會成立之前的普通商品住宅物業服務收費實行政府指導價;別墅、其它非住宅及業主大會成立之后的普通商品住宅物業服務收費實行市場調節價。

  第八條 實行政府指導價的物業服務收費,由縣價格主管部門會同縣物業主管部門確定,并定期調整和公布。

  制定或者調整物業服務收費政府指導價應根據物業服務公司等級進行成本監審。

  物業公共服務等級標準的制定由縣物業主管部門負責,物業公共服務收費標準的制定由縣價格主管部門負責。

  保障性住房、房改房、老舊住宅小區、業主委員會成立之前的普通商品住宅物業公共服務收費標準,由開發建設單位根據物業特點和服務要求,選擇服務等級相適應的物業服務企業。物業服務企業在相應的收費標準范圍內進行前期物業服務管理,前期物業服務管理前15天須將選擇的服務項目和收費標準報縣價格主管部門核準。

  縣物業主管部門在辦理《前期物業服務合同》備案手續時,應當查驗物業服務企業的收費標準核準文件??h價格主管部門和縣物業主管部門應加強對前期物業服務企業所承諾服務項目內容的管理和監督。

  第九條 實行市場調節價的物業服務收費,物業服務企業在物業服務合同中約定,并在小區內醒目位置進行公示。

  第十條 物業服務企業在合同履行期間不得擅自調整物業服務收費標準。確需調整的,應當在物業管理區域內按幢(梯)公示擬調價方案、擬調價理由、成本變動情況等相關資料,并經物業管理區域內的專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總數過半數的業主書面同意。

  物業服務企業在辦理政府指導價的物業服務收費標準時,應向縣價格主管部門提供下列材料:

  1、申請報告;

  2、物業主管部門出具的相關資料;

  3、與委托單位簽訂的物業管理合同;

  4、物業服務企業營業執照、資質證書正副本復印件;

  5、法定代表人身份證復印件;

  6、其他相關材料。

  第十一條 已具備成立業主委員會條件但尚未成立業主委員會的普通商品住房,需要調整物業公共服務費收費標準的,物業服務企業應采取公開方式征得50%以上業主同意,普通商品住宅應報縣價格主管部門核準后執行,非普通商品住宅應當在服務合同中約定。

  業主自管物業的住宅小區,物業服務收費標準由業主大會討論確定。

  對設施設備不齊全、規模小、單獨分散的老小區,委托其他物業服務企業代管的,可由縣價格主管部門、縣物業主管部門會同社區等單位或組織,依據所能提供的基本服務項目和相對應的收費標準,在征求大部分業主意見的基礎上,確定基本的物業服務收費標準,并進行公示收費。

  住宅前期物業管理期間變更物業服務企業的,應按規定程序重新確定物業服務收費標準,普通商品住宅應經縣價格主管部門核準后執行,非普通商品住宅應當在服務合同中約定。

  第十二條 實行政府指導價的物業服務收費采取包干制形式。實行市場調節價的物業服務收費可以采取包干制或酬金制等形式,具體由物業服務合同約定。

  包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用,盈虧均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

  酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

  第十三條 實行物業服務費用包干制的,物業服務收費包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

  實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

  第十四條 物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:

  1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

  3、物業管理區域清潔衛生費用;

  4、物業管理區域綠化養護費用;

  5、物業管理區域秩序維護費用;

  6、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  7、辦公費用;

  8、管理費分攤;

  9、物業服務企業固定資產折舊;

  10、經業主同意的其它費用。

  物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

  第十五條 物業服務費用根據住宅的法定產權建筑面積按月計收,物業服務合同對計收時間另有約定的除外。

  1、已辦理不動產權屬證書的,按照不動產權屬證書記載的建筑面積計算;

  2、已出售但尚未取得不動產權屬證書的,按照商品房買賣合同約定的建筑面積計算;

  3、尚未出售的,按照經房產管理部門審核備案的房產測繪成果確定的房屋建筑面積計算。

  第十六條 物業服務費用交納義務人依照以下規定確定:

  1、前期物業服務合同簽訂之日至房屋交付期限屆滿之日的當月物業服務費,由建設單位交納;

  2、房屋交付期限屆滿之日的次月及以后的物業服務費,由業主交納;但是建設單位向業主承諾減免的物業服務費以及尚未出售的房屋的物業服務費,由建設單位交納;

  3、已辦理交付手續但未使用的物業,物業服務企業要主動提醒業主辦理物業空置手續,物業服務費按照80%交納。

  4、業主將其房屋出租、出借給承租人、借用人使用,且約定由承租人、借用人交納物業服務費的,從其約定,業主依法承擔連帶責任。

  第十七條 物業發生產權轉移時,業主應當結清物業服務費,并自買賣合同簽訂之日起15日內,將轉讓事項告知物業服務企業。

  第十八條 物業服務企業應當遵守價格法律法規和政策規定,嚴格履行物業服務合同,建立健全內部收費管理制度和收費臺賬,自覺規范價格行為,為業主提供質價相符的服務。

  物業服務企業違反合同約定或法律法規等有關規定的,應當依法承擔相應責任。

  第十九條 物業服務費用交納義務人應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。

  逾期不交納的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業服務企業可以依法追繳。

  第二十條 物業管理區域內的機動車停放服務收費、水、電、氣等價格按照價格主管部門有關規定執行。已收取機動車停放服務費的,不得重復收取車位物業服務費。(車主對車輛有看保管要求的,由車主和物業服務企業另行簽訂保管合同。)

  第二十一條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,也不得以未交物業費為由拒絕或限制業主購買水、電的數量。

  第二十二條 利用物業共用部位、公共場地和共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意后,按照規定辦理有關手續。業主所有所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

  第二十三條 物業服務企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方協商確定。

  物業服務企業可按前期物業管理服務協議或物業服務合同約定分期預收物業服務費,協議或合同另有約定的,從其約定。

  第二十四條 物業服務企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的,其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

  住宅業主或使用人裝飾裝修房屋的,業主或使用人、裝修單位應在裝修前與物業服務企業商定裝飾裝修管理服務相關事項,簽訂服務協議。

  住宅室內裝飾裝修管理服務主要包括:與住宅業主或使用人、裝修單位簽訂裝飾裝修管理服務協議,按協議負責對裝修垃圾的清運,對裝修人員出入的管理,對裝修車輛的管理,對共用部位和共用設施設備的保護和管理,協助房屋主管部門告知房屋改造中的禁止行為和注意事項等。

  非住宅房屋裝飾裝修管理服務費用和裝修保證金等,由物業服務企業與業主或使用人、裝修單位協商確定。

  物業服務企業不得擅自向業主、使用人收取超過一年以上的押金、保證金。(押金、保證金時間到期后須按約定退還)。

  第二十五條 實行小區出入證管理的,開發建設單位應當為每戶業主免費配置不少于3張出入證(含IC卡等)。業主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的,可按制作成本收取工本費。

  第二十六條 物業服務企業應完善內部財務管理制度,強化成本、收支約束。同一物業服務企業同時服務于多個物業管理區域的,服務成本和收支應按物業管理區域分別核算。

  第二十七條 物業服務收費實行明碼標價。物業服務企業應當在物業管理區域內的顯著位置公示物業服務企業名稱、服務項目、服務標準、計費方式、收費標準、收費依據以及價格舉報電話,每年向業主、使用人公布物業服務費收支及利用共用、共有設施經營收支情況,接受業主委員會、業主、使用人的監督,不得向業主收取任何未予標明和公示的費用。

  第二十八條 縣價格主管部門和縣物業主管部門應當加強對物業服務企業的服務內容、服務質量和收費項目、標準的監督。

  第二十九條 物業服務企業有下列行為之一的,由縣價格主管部門依法查處:

  1、超過政府指導價標準收費的;

  2、擅自設立強制性收費項目的;

  3、不實行明碼標價或不按規定明碼標價的;

  4、擅自擴大管理費分攤范圍或提高分攤標準的;

  5、其他違反價格法律、法規等規定的。

  第三十條 本細則由縣價格主管部門和縣物業主管部門按各自職責負責解釋。

  第三十一條 本細則自20**年12月31日起實施。

篇5:市城市物業服務收費管理辦法(2018)

  各縣、區人民政府,市政府各部門、各直屬機構:修訂后的《淮南市城市物業服務收費管理辦法》已經市政府同意,現印發給你們,請認真組織實施。

  20**年5月5日

  (此件公開發布)

  淮南市城市物業服務收費管理辦法

  第一條 為規范物業服務收費行為,維護業主和物業服務單位的合法權益,根據《中華人民共和國物權法》《中華人民共和國價格法》《國務院物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》等法律法規,結合本市實際,制定本辦法。

  第二條本市行政區域內物業服務收費行為及其監督管理,適用本辦法。

  第三條本辦法所稱物業服務收費是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,向業主所收取的費用。

  物業服務費一般包括物業公共服務費、車輛停放服務費、自購車庫(位)物業服務費、特約服務費、代辦服務費等。

  第四條 物業服務收費應當遵循公平、公開、合理以及收費項目、收費標準與服務內容、服務質量相適應的原則,根據物業服務成本、法定稅費和合理利潤確定,實行政府指導價的物業服務收費,其利潤率不得超過物業服務成本的5%。

  提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業;鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格壟斷、價格欺詐等行為。

  第五條 市價格行政主管部門會同市房地產行政主管部門負責本市物業服務收費的監督管理工作,負責制定物業服務收費的具體實施辦法;縣、區價格行政主管部門會同房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的政策落實和日常監督管理工作。

  第六條 普通住宅前期物業公共服務費收費實行政府指導價。價格行政主管部門應當會同房地產行政主管部門,綜合考慮物業公共服務平均成本、最低工資標準調整幅度以及居民消費價格指數變動情況,依據本地區物業公共服務等級標準或分類、分項、分級標準,制定相應的普通住宅物業公共服務費的基準價與浮動幅度,并向社會公布。

  價格行政主管部門應當會同房地產行政主管部門每2至3年對轄區內物業公共服務費等級標準或者分類、分項、分級標準以及相應的基準價與浮動幅度進行評估,并根據評估結果適時調整。

  第七條 新建普通住宅物業銷售前,建設單位應當在政府指導價范圍內,按照本市住宅小區高層、多層物業服務等級標準擬定前期物業服務方案,依法通過招投標方式選聘物業服務企業,簽訂前期物業服務委托合同,約定物業公共服務內容、服務標準和收費標準。

  前期物業服務委托合同由物業服務企業在簽訂后10個工作日內報物業所在地的縣、區價格主管部門和房地產行政主管部門備案。通過備案的前期物業服務收費標準,價格行政主管部門和房地產行政主管部門應當在新聞媒體或者政府網站上公示。

  新建普通住宅物業銷售時,建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同,應當包含前期物業服務委托合同約定的物業公共服務內容、服務標準和收費標準等內容。前期物業公共服務費未在房屋買賣合同中約定的,由建設單位承擔。

  建設單位選聘的物業服務企業應當與物業買受人按照前期物業服務委托合同約定的內容,簽訂前期物業服務協議。

  第八條 新建普通住宅物業交付使用之后,物業公共服務費標準按照合同約定執行。

  業主大會、業主代表大會(以下統稱業主大會)成立前,普通住宅物業公共服務費標準因服務成本變化需要調整,或者因政府指導價標準變化需要提高的,物業服務企業應當在街道辦事處(鄉鎮人民政府)組織、指導與監督下,公開真實、完整、有效的物業服務成本信息,向業主征詢意見,經占小區住宅建筑總面積半數以上的業主或者半數以上的業主同意,形成業主共同決定,在政府指導價范圍內約定執行。

  業主大會成立后,普通住宅物業公共服務費標準由業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定,與物業服務企業簽訂合同,按照合同約定執行。

  第九條 各類別墅(含獨棟、雙拼、聯排、疊加)、高級公寓、容積率等于或者低于1.0(建設成本超過本市平均成本1倍)的非普通住宅和辦公用房、廠房、經營性用房等非住宅物業服務費實行市場調節價。具體收費標準由業主、物業使用人與物業服務企業簽訂合同,按照合同約定執行。

  住宅經批準改變用途用于經營的,其物業公共服務費標準由業主共同確定,與物業服務企業簽訂合同,按照合同約定執行。

  業主采取自行管理或者業主自行管理與委托專業機構相結合管理的服務收費標準,由業主共同決定、約定。

  第十條 保障性住房的物業公共服務費,按照市、縣(區)人民政府有關規定執行。

  第十一條 物業公共服務費一般包括下列部分:

  (一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的工會經費、職工教育經費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護保養費用;

  (三)清潔衛生費用;

  (四)綠化養護費用;

  (五)秩序維護費用;

  (六)物業服務企業辦公費用;

  (七)物業服務企業的固定資產折舊;

  (八)物業共用場地、共用設施設備的公眾責任保險費用;

  (九)管理費分攤;

  (十)經業主大會同意的其他費用;

  (十一)法定稅費以及合理利潤或者酬金。

  物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,應當由住宅專項維修資金支出的,不得重復計入物業服務支出或者物業服務成本。

  第十二條 住宅小區內共用設施設備維護管理、保潔、綠化等物業服務過程中的用水、用電、用氣價格按照當地居民使用價格的標準執行。但洗車、餐飲等經營性用水、用電、用氣的除外。

  前款所指共用設施、設備一般包括電梯、天線、消防設施、樓道照明、路燈、道路、綠化、水泵、非經營性車場(車庫)、監控安防設施、公益性文體設施、物業服務用房和共用設施、設備使用的房屋等。非經營性停車場、車庫是指物業管理區域內為業主或物業使用人提供車輛停放服務的車位、車庫。

  第十三條 符合竣工驗收條件的房屋,以入住通知書約定的房屋交付時間作為業主或者物業使用人交納物業公共服務費的起始時間。

  物業公共服務費以房屋所有權證登記的建筑面積計算(車庫除外);尚未登記的,按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。未計入產權面積的附屬房屋面積不作為計費面積。

  第十四條 納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售或者已經出售但未與物業買受人完成交付手續的物業,物業公共服務費由建設單位全額交納,其中因買受人原因未及時辦理入住手續的,建設單位可以向買受人追償。

  物業出租或者以其他方式交付他人使用的,物業公共服務費可以由物業使用人交納。

  第十五條 物業服務企業可以根據合同約定預收物業公共服務費,但預收的期限最長不得超過半年。

  第十六條 住宅區停車設施,由物業服務企業或停車服務企業接受業主委托,按照停車服務合同約定,向住宅區業主或使用人提供停車場所、設施以及停車秩序管理服務并收取費用。住宅區建筑區劃內,規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需求。準予用于機動車停放,占用業主共有道路或者其他場所用于停放汽車的車位,屬于業主共有,其收費、管理等事項,由業主大會決定。不屬于業主共有的機動車停放設施,具體收費標準由物業服務企業或停車服務企業與業主或使用人協商確定。

  對進入物業服務區域內進行軍警應急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執行公務期間的車輛,以及為業主、物業使用人配送、維修、安裝等服務的臨時停放車輛,業主或物業使用人因搬家的臨時停放車輛,物業服務企業不得收取任何費用。

  第十七條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受專業經營單位委托代收費用的,可以根據約定向委托單位收取代辦手續費,不得向業主收取手續費等額外費用。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務的最終分戶業主或者實際使用人。

  第十八條 根據維護物業管理區域公共秩序的需要,發放證照、門卡等所產生的制作費用,應當按照權利義務對等原則計入物業服務成本或者停車服務成本;提供給部分業主或者物業使用人使用的,可按照補償成本的原則向申領人收取工本費。

  新建住宅小區實行門禁出入證(卡)管理的,建設單位(或者物業服務企業)不得在房價和物業服務費之外向業主另行收取門禁系統建設費用和日常維護費用,并應當為每戶業主、物業使用人免費配置不少于4張出入證(含IC卡等)。住宅物業交付使用之后,小區新配置或者升級改造智能門禁系統的,其建設、升級改造費用和日常維護費用的解決途徑及出入證(卡)免費配送數量由業主依法共同決定。

  物業管理區域內的停車場實行門禁出入證(卡)管理的,應當免費為車主配置一張出入證(卡),因用戶保管不善造成遺失、損壞等要求補換的,可收取工本費。

  物業服務企業對臨時來訪人員實行持證管理的,可按照制作成本收取出入證(卡)押金,證件完好退還后,應當如數退回押金;證件丟失、損壞的,可收取工本費。

  第十九條 利用業主共有部分、共用設施從事經營的,所得收益按照業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定、物業服務合同約定使用;沒有決定或者約定的,70%納入專項維修資金,其余部分可以用于補貼物業公共服務費。

  第二十條 物業服務企業應當規范服務行為,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。

  物業服務企業將物業服務合同中的部分專業服務事項轉包給其他企業的,不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。

  第二十一條 物業服務收費實行明碼標價,物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示企業名稱、服務內容、服務標準、收費方式、收費項目、收費標準、收費依據,以及企業、房地產管理行政主管部門、價格行政主管部門的投訴舉報電話,接受業主或者物業使用人的監督。

  新建住宅物業銷售時,建設單位應當將物業服務收費的有關情況,作為房地產銷售明碼標價的內容,在銷售場所的顯著位置公示。

  第二十二條 物業服務企業應當完善物業服務制度,強化成本約束機制。同一物業服務企業同時服務于多個物業管理區域的,服務成本和收支應當按物業管理區域分別核算。

  物業服務企業應當將車輛停放服務費、經營設施收益等單獨列賬,獨立核算。在物業管理區域內顯著位置,每半年公示一次汽車停放費、經營設施收益分攤等情況,接受業主、物業使用人、街道辦事處(鄉鎮人民政府)的查詢和監督,每次公示時間不少于15天。

  第二十三條 物業服務收費應當符合自愿委托、服務有償的基本要求,不得強制服務并收費或者只收費不服務。物業服務企業收取物業服務的保證金、押金應當符合國家政策規定,嚴禁以保證金、押金等形式變相收費。

  業主對房屋進行裝修,應當在室內裝飾裝修工程開工前,向物業服務企業告知,通過約定或以協議的方式確定雙方的權利、義務、責任及損壞公共財產的賠償辦法。也可以與房屋裝修施工方協商簽訂遵守房屋裝修注意事項的書面協議,要求施工方就履行協議提供擔保。房屋裝修期間產生的建筑垃圾應由業主自行清運,需要委托物業服務企業清運的,由雙方協商確定費用。

  物業服務企業為業主、物業使用人的裝修活動提供基本服務以外的額外服務需要收費的,可根據實際成本向市、縣價格行政主管部門、房地產行政主管部門申報,經核準后收取。

  第二十四條 價格行政主管部門應當對政府指導價管理的物業服務收費實行成本監審制度。物業服務企業應當按照價格行政主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。

  房地產行政主管部門應當及時制定和完善普通住宅物業公共服務標準,加強對物業服務行為的監管。

  第二十五條 價格行政主管部門和房地產行政主管部門應當加強對物業服務企業的服務內容、服務質量和收費項目、收費標準的監督檢查。

  第二十六條 物業服務企業有下列行為之一的,由價格行政主管部門依法予以處罰:

  (一)超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的;

  (二)不按照規定提供服務而收取費用的;

  (三)采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;

  (四)強制或者變相強制服務并收費的;

  (五)接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營單位委托,代收有關費用時向業主收取手續費等額外費用的;

  (六)不按規定實行明碼標價的;

  (七)未按法定要求公示或者失實公示物業服務費用、經營設施收支、代收代交費用分攤等情況的;

  (八)其他違反價格法律、法規、規章規定的行為。

  第二十七條 價格行政主管部門和房地產行政主管部門工作人員在物業服務收費的監督管理工作中,玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予處分。

  第二十八條 前期物業服務階段的住宅區,在本辦法實施前已簽訂的前期物業服務合同,可按約定繼續執行;本辦法實施后,新簽訂前期物業服務合同或新調整物業服務等級和收費標準的按本辦法規定執行。

  第二十九條 本辦法自20**年5月10日起施行。本辦法實施前,有關規定與本辦法不一致的,以本辦法為準。

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