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某物業公司監控室管理制度

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某物業公司監控室管理制度

  某物業公司監控室管理制度

  一、監控室實行 24 小時專業人員輪流值班。

  二、監控室值班人員必須提高警惕,加強責任心,按操作規程進行操作設施。

  三、監控室內不得吃零食、喝酒等,干與工作無關的其他活動。

  四、不得擅自離開工作崗位,遇特殊情況向主管領導匯報,有專業人員頂替后方可離開。

  五、各操作手柄(按鈕)每日進行一次手動操作檢查。

  六、監控室的設施設備不得任意搬動及堆放雜物,操作臺上不得擺放與工作無關的任何物件,所有資料應存放整齊、有序。

  七、設備出現故障當值人員無法排除時,應及時報告領導,聯系技術人員進行修理。

  八、出現報警信號,應立即報告領班或直接通知安全維護員,并及時做好時間、地點等記錄。

  九、值班人員應及時填寫當班的設備運行記錄、工作日記,以便查找原因。

  十、監控室的各類記錄、錄像存盤、資料不得擅自任意處理,必須進行保存歸檔。

  十一、做好監控室的環境衛生工作,嚴格執行交接班手續。

  十二、每月將設施設備運行情況以書面形式報管理處存檔。

  十三、監控出現異常情況及車輛堵塞交通,及時通知安全維護隊員及時處理,引導車輛到邊緣地帶,疏通道路。

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篇2:高速收費站監控室監控管理制度

  高速收費站監控室監控管理制度

  一、當班監控員必須真實無誤,詳細的做好收費現場所發生的任何事情的記錄,重點要詳細記錄。嚴禁向當班收費員提供信息,違者罰款50元/次。

  二、進入收費現場的外來人員要密切關注、詢問,以保證當班人員、通行款的安全,發生異常情況及時上報并處理,處理不了的通知站值班人員。違者罰款50元/次。

  三、現場、監控室設備出現故障要及時通知監控班長,不得私自維修。由班長負責與監控中心聯系維修事項,并在監控日志上作好記錄。違者罰款50元/次。

  四、監控員當班期間,不得隨意離開監控室,不得使用電話、對講器與人閑聊,不得使用監控電腦玩游戲。如特殊情況離開監控室,要上報監控中心并通知收費現場。違者罰款50元/次。

  五、除允許的四次20分鐘上洗手間的時間外,監控員不得同意現場當班人員擅自換崗、代崗。如有特殊情況,必須由站領導批準。對于現場的違規違紀行為,監控員要及時提醒,并作好記錄。違者罰款50元/次。

  六、不得允許非工作需要人員進入監控室。對于外來人員(高支隊,路政,公安部門等)要進入監控室,在出示有關證件,來函,經站長同意后進入,并作好記錄。同時不得私自允許外來人員使用監控室的任何設備,如有需要,監控人員需在一旁陪同。違反規定者罰款50元/次。

  七、監控室必須提前5分鐘做好交接班工作。監控員核對上繳和發放的IC卡數,打印好各類報表,并對當班期間的班次進行排班,不得出現錯誤。違者罰款100元/次。

  八、當班監控員須保持監控室內的衛生。監控室內物品要擺放整齊。違者罰款50元/次。

  九、對于上級領導、其他部門的來電,要及時處理并作好記錄。違反規定者罰款50元/次。

  十、監控員須做好監控室的保密工作,不得把交易數據、錄像資料告之收費現場。如收費員需調看錄像,需站領導批準同意。違反規定者罰款50元/次。

  十一、如收費現場有損壞設備、設施的事件。監控員要立即通知站長、設備維護員,路政。對于損壞設備的車輛要及時通知給路政隊前來處理,對于逃逸車輛應通知其他各站或高支隊。違反規定者罰款50元/次。

  十二、對于上、下高速的車隊和未領卡上高速的車輛要及時上報監控分中心。對車隊要記錄下第一臺車的車牌、車數、部門、上下時間等。如若從我站發車隊須站長和監控分中心同意。違反規定者罰款50元/次。

  十三、監控員對IC卡賠償開具的《湖南省非稅收入一般繳款書》在開完后要仔細核對,不容有失。下班時及時交到出納手中,對監控室存放的《湖南省非稅收入一般繳款書》要和接班人員做好交接。如遺失票據由上級部門、站處理。

篇3:物業公司監控室管理規章制度

  物業公司監控室管理規章制度

  為了加強閉路電視監控系統操作室的管理,確保監控系統的正常使用和安全運作,充分發揮其作用,特制定本規則。

  一、監控室值班登記制度

  (一)監控人員必須具有高度的工作責任心,認真落實公司賦予的安全監控任務,及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

  (二)值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。

  (三)對監控到的可疑情況,及時通知巡邏人員進行跟蹤,確保園區的治安穩定。

  (四)每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。

  二、監控系統使用管理制度

  (一)監控人員服從值班領導的安排,認真落實值班期間的各項工作任務。

  (二)監控人員應愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。

  (三)非工作人員未經許可不得進入監控室。公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經值班領導同意方可進入。

  (四)禁止在監控室聊天、游戲,按操作規程使用,不得隨意拆裝設備,做好設備日常維護保養,保持室內衛生清潔。

  (五)公司領導及相有關部門領導需到監控室查詢情況,值班人員應及時報告值班領導,并熱情做好接待工作和給予積極配合。

  (六)必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

  三、發現案件線索登記存檔制度

  (一)監控人員每天對監控錄像進行翻看,發現有價值案件線索及時另存入U盤保留,并作好標記,為業務部門破案提供有效線索。

  (二)監控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留,并做好標記。

  (三)對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤,制作光盤長期存檔保留,并做好標記。

  四、播音員崗位職責

  一、加強播音業務學習,提高自身播音能力。

  二、按照公司規定時間播放,不能延誤及漏播。

  三、定期調整U盤所存的播放曲目,滿足業主欣賞要求。

  四、規范操作以及妥善保管所用的播音器村。

  五、嚴格播放質量,決不將噪音及無關聲音向外播放。

  六、做好業主點歌工作。

篇4:物業園區治安消防監控室值班制度

  物業園區治安消防監控室值班制度

 ?。?)監控室值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發現問題,認真做好值班記錄。

 ?。?)交接班時應將機器設備的使用狀況,有無可疑情況交接記錄清楚。

 ?。?)值班時對正常情況的記錄。重點記錄實際時間,主要有:(1各部位攝像監視頭的開關時間;(2酒店重大及主要活動的時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);(3對觀察到各部位、營業點的狀況記錄。

 ?。?)值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、情況、人員的記錄主要有:(1在正常時間、范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物應進行詳細記錄,并視情況與保安或有關部門聯系,采取必要措施。(2在非正常時間、范圍內(如夜間及無營業范圍)所觀察的情況應作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與警衛聯系,采取必要措施。(3員工在各部位出現的違紀情況。

 ?。?)對各部位所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

 ?。?)火災、火警按"火災報警操作程序"要求記錄。

 ?。?)對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

 ?。?)協同本部門或其他部門所進行的各項工作,應記錄清楚。

  簽署人:

  E物業管理有限公司

  附件:<火警處理程序圖><火災處理程序圖>

  附件一: 火警處理程序圖

  附件二:火災處理程序圖

篇5:酒店治安消防監控室值班制度

  酒店治安消防監控室值班制度

 ?。?)監控室值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發現問題,認真做好值班記錄。

 ?。?)交接班時應將機器設備的使用狀況,有無可疑情況交接記錄清楚。

 ?。?)值班時對正常情況的記錄。重點記錄實際時間,主要有:*1各部位攝像監視頭的開關時間;*2酒店重大及主要活動的時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);*3對觀察到各部位、營業點的狀況記錄。

 ?。?)值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、情況、人員的記錄主要有:*1在正常時間、范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物應進行詳細記錄,并視情與保安或有關部門聯系,采取必要措施。*2在非正常時間、范圍內(如夜間及無營業范圍)所觀察的情況應作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與警衛聯系,采取必要措施。*3員工在各部位出現的違紀情況。

 ?。?)對各部位所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

 ?。?)火災、火警按"火災報警操作程序"要求記錄。

 ?。?)對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

 ?。?)協同本部門或其他部門所進行的各項工作,應記錄清楚。

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