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物業客服專員個人工作總結范本(薦)

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物業客服專員個人工作總結范本(薦)

  物業客服專員個人工作總結范本

  作為普通的物業客服專員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進的跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思,取信于業主,保持公司良好的形象。身為公司的一份子,這是我必須做到的。

  在工作中,總結出一套工作經驗:

  1首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

  2分析、調查問題的原因

  3若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法;

  4最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理像類似問題做基礎。

  5投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。

  在此基礎上,建立了實現工作零缺陷的9步驟:

  1、要求明確:業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發點和歸宿。

  2、預防在先:充分做好達到要求的各種準備,積極預防可能發生的問題。

  3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當試驗場。

  4、責任到位:把服務質量目標分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。

  5、強化培訓:對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

  6、嚴格檢查:實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;并分析結果,以明確問題、原因、責任。

  7、循環檢討:定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,并制定相應的預防措施。

  8、整合組織:在直線型組織架構的基礎上,以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。

  9、規范操作:進一步完善操作規范。“物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象,鞏固物業市場。

  零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景,也是我們企業的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地為消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。

  總體來說,一個企業能否生存下去,就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務,好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發展。

  客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準,可以經過個人對客戶滿意度的調查,發現客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了一定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標,由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

  身為公司的一員,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。謝謝!

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篇2:小學年終第一學期少先隊工作總結范本(1)

  20**年小學20**年終第一學期少先隊工作總結范本

  本學期,根據教育局、學區德育要點,結合本校工作實際,我校少先隊工作以學校“讓學生快樂、幸福地成長”為目標,認認真真開展學校德育各項活動,取得可喜成績。具體工作

  一、創設和營造工作平臺,為教師服務。

  本學期我線工作繼續以“大力推進中隊輔導員素質培養”為指導思路,通過提要求,促學習,搞活動,勤交流,抓典型等措施,來提高中隊輔導員的素質。具體做法有

  1、繼續以理論固化中隊輔導員的思想水平,推薦各中隊輔導員閱讀各種班隊建設有關書籍雜志,做到“以老幫少”結對活動,促進相互學習交流,共同管理。

  2、定期召開中隊輔導員會議,布置相關主題活動;做好周、月少先隊情況反饋,做好德育月評工作并有記錄有總結。

  3、大隊部要求各中隊輔導員上好每一節班隊課,做到有檢查、有記錄、有反饋。按中隊輔導員會議要求部分中隊輔導員開設主題班隊展示課。

  4、學校各種活動(如藝術節、體育節、科技節、大課間活動等)要求各班主任有過程,有小結。

  6、積極開展教師“到家”家訪,為學生送溫暖活動,舉行學校教師家訪報告會。(其中**、**兩位教師有孕在身而深入學生家庭走家串戶,走工棚,過合租房,了解學生家庭情況,做到一絲不茍地進行家訪,深受同事、家長好評),

  7、關注、傾聽教師、學生心聲。本學期向教師、學生各發放問卷調查25份、30份,共征求教師意見與建議14條,學生意見與建議6條。學校根據教師、學生的意見與建議,逐條進行梳理,并進行整改,共整改18條,其他幾條正分批進行整改。

  8、提倡教師外出學習,汲取窗口學校及兄弟學校的先進經驗。安排教師外出聽課。本學期大隊輔導員參加了市慶少先隊成立60周年大會,受益匪淺、

  (二)、強化和突出文化底蘊,為學校服務。

  1、繼續推進校園文化建設。積極營造濃厚的書香校園氛圍,多渠道、多途徑挖掘“文化元素”,通過造就和諧的人文環境,陶冶學生情操,啟迪心靈,進行潛移默化的教育。一是繼續強化長廊文化意識:在“體藝長廊”、“詩詞長廊”的基礎上,鼓勵和提倡我校學生學習長廊內容,體驗長廊文化。定期定時更換學校學生體藝長廊板塊建設,結合體藝兩節的成果,定期展示在長廊板塊中。二是繼續積極開展班級文化建設,各班主任根據自己班級的特點,布置具有班級特色的文化;定期出好黑板報,使之與學校的每月主題活動相互輝映。三是美化校園,本學期我校繼續對校園環境建設投入資金,為各個花壇鋪設草坪,重鋪內操場水泥地,并打算建設內籃球場與學生游戲場地;四充分利用好教室門口“星級班級”和學校星級班級評比欄目。五是學生作品成果展文化:打造手抄報作品專欄,做到學生作品定時間、定主題展示。

  2、少先隊干部建設。重視對學生干部的培訓和指導工作,召開學生干部會議,開展學生干部之間工作經驗的交流活動。創新大隊干部競選方式,通過考試、演講等形式,成立新一屆大隊委;成立三支實干的監督巡查小組,分工檢查學校常規、文明禮儀、吃零食現象等。

  3、學生校規建設。

  本學期大隊部繼續開展了一系列的活動,進一步加強在校學生的行為規范養成教育。首先,開展“星級文明班級”評比活動。根據《小學生守則》、《小學生日常行為規范》等有關規定,制定星級班級評比內容(儀表、言行、衛生、兩操、紀律、佩帶)。評比為一天一檢查,一周一評比,一周一小結,一周一公布。評比以經常性檢查和抽查相結合,采用扣分制衡量執行情況,每周公布一次各班總分。以段為單位,每段評出星級班級一名。同時,為完善學校、大隊部、班級三級檢查制度,自下而上進行自主管理,自我教育。在平時,加強例會制度,加強對星級班級檢查人員的培訓,每周一中午在隊室集中,內容有反饋分數、情況說明等。“星級班級”活動得到了班主任的重視,各個班級為了爭奪優秀中隊你追我趕,不甘示弱。本學期校園衛生、學生文明禮儀等各種常規表現的較好。

  三、幸福教育是主題,異彩紛呈活動,為學生服務。

  少先隊活動是連系少年兒童與家庭、社會、學校的紐帶,是少先隊開展的載體,直接影響著少先隊員素質的培養,我校少先隊以此做為創新機制,針對每月工作重點和社會熱點,有序地開展一系列層層迭起的少先隊活動如

  1、利用重大節日,紀念日開展主題教育活動

  本學期,結合本校實際,開展了系列德育活動,

  9月份尊師愛師、弘揚民族精神手抄報比賽、交通安全征文與手抄報比賽;

  10月份慶國慶、新一入隊、科技節活動;11月體育節活動,參加學區、市級籃球比賽;12月份讀書節活動、參加學區學生籃球比賽、慶元旦活動等;1月份刊出第7期???、教師走萬家家訪與送溫暖、期末班級學生評先評優等活動。我們搞的活動富有特色,隊員們積極參與,充分展示了我校少先隊員活潑向上的精神面貌。

  2、積極參加各級各類比賽,成績喜人。

  本學期,我校參加的各級各類比賽喜獲豐收。在學區籃球比賽中,我校女子籃球隊獲**學區第一名、**市第三名(**、**、**三位老師指導);**、**、**3位老師榮獲**市德育論文三等獎;在**市科技節比賽中,**、**同學小制作獲**市二等獎(**老師指導),**、**同學分別獲**市小發明二等獎(**、**老師指導),**小學科學小論文獲**市三等獎(**老師指導),**同學獲**市中小學生信息技術現場作品制作比賽三等獎(**老師指導);在**學區中小學生信息技術現場作品制作比賽中**、**同學分別獲一等、三等獎,**、**同學獲**學區第25屆中小學生科技節比賽小制作一等獎;**、**同學分別獲**學區第25屆中小學生科技節比賽小發明一、二等獎;**等同學獲**學區第24屆中小學生科技節比賽科技實踐活動一等獎;**同學在學區第25屆科技創新比賽中獲科學幻想畫三等獎。

  3、加強家庭教育,為學生送溫暖。

  我校外地學生多、學生家長的素質不高,針對這種情況,學校德育領導非常重視家庭教育的指導。定期家訪與召開家長會,了解學生在家情況,并在班主任工作手冊中登記,及時反饋學生在校、在家表現,共同教育好學生。其中**、**班級召開家長會,深受與會家長的好評;積極開展教師“到家”家訪,為學生送溫暖活動,在家訪中,**、**兩位教師有孕在身深入學生家庭走家串戶,走工棚,過合租房,了解學生,做到一絲不茍進行家訪,其中木曉秋、**、**三位老師聞之有些外地學生家庭生活比較困難,平時穿著破舊,就到自己家里拿來女兒、兒子的舊衣服,分發給學生,學生穿在身上,暖在心里。

  4、繼續推進星卡激勵方案,培養隊員求實奮進、開拓創新的良好品質

  本學期,大隊部繼續組織推行“星卡激勵方式”,隊員們在激勵的氛圍中奮發向上,積極進取。針對我校少先隊開展的雛鷹爭章活動的實際,輔導員老師們都認為爭章活動雖有趣且有益,可是隊員們體驗成功的見效太慢,于是我們把爭章與爭星卡有機地結合,建立了蘋果卡、綠卡、紅卡等激勵星卡層出不窮,琳瑯滿目,款款誘人。在學習生活的任何時刻,只要是一發現隊員突出的表現,我們便馬上給予肯定。在此制度推行過程中,還存在這樣那樣的問題,特別是在執行當中教師沒給學生及時發卡,或者制度落實的不實不到位,亟需改進。

  5、加強衛生、安全教育活動,共創和諧校園。

  學校安全工作無小事,必須加強管理,從嚴治教。我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念,堅決把學生的安全放在更加重要的位置,始終保持高度的警覺,做到警鐘長鳴,常抓不懈,學校與班主任分別簽訂安全責任書與落實學校安全預案要求。由于我校學生大部分是外來民工子女,學生的接種預防不健全,前兩年均發生了

  水痘、風疹等傳染病,由于本學期措施到位,宣傳到位,衛生教育到位,大隊部按照上級的指示精神,通過紅領巾廣播站、出黑板報、宣傳資料的張貼、開展隊活動等,來使隊員認識到要預防傳染病,就要把好“病從口入”關,注意個人衛生,飯前飯后都要洗手,講究個人衛生,養成良好的衛生習慣,特別是本學期甲流預防工作,**老師親臨學生第一線,抓晨檢,量體溫、搞衛生,開通風。真正做到預防甲流的各項工作。

  三、搞學校特色活動,

  1、努力開發校本課程---大課間活動,豐富校園生活。

  學校根據自身性質、特點、條件和可利用開發的資源,努力開發校本課程---大課間活動。

  大課間活動是在原課間操活動的基礎上,發展創新出來的一種學校課間體育活動的新內容和新組織形式?,F在我們實施大課間活動后,活動時間增長了,活動的內容豐富了活動形式更加靈活多樣。運動強度也更加恰當適宜?,F如今對于學生來說,每天40分鐘的大課間體育活動是他們一天中最為快樂的時光。(當廣播員說:大課間開始,全體學生不約而同地“哇”,這正是叫出了他們那歡快的心聲。)在這段時間中,學生可以自由自在地跳長短繩、滾鐵環、太極拳、跳橡皮筋、踢毽子、呼啦圈、小皮球、游戲(老鷹抓小雞、捉迷藏、大漁網、貼膏藥等)趣味性跑、仰臥起坐等十幾個富有興趣的活動項目中,他們歡快、自由地奔跑、跳躍……全身心地投入活動中。并在體育節時對各項活動進行比賽,這樣比賽與與活動相結合,快樂與運動相伴、歡樂與游戲相隨,忘記了暫時的煩惱,擺脫了各種束縛,充分享受著屬于他們的童趣。由于受到“甲流”的影響,在中間一個月期間,學生只能在班級里舉行班級閱讀活動。

  2、編輯《鳳凰苑》???,營造書香校園。

  (1)為了給孩子與教師有個展示才能的舞臺,??幬?*、**、**、**、**等老師不辭辛苦,經過努力,刊出了第七期。它的成長,預示著我校校園文化蓬勃發展的光輝前景。本學期??谛问缴线M行了部分改革,緊緊結合我校為學生創造幸福環境的理念,開設了以“幸福”為主題的專版。

  一個個生動活潑的隊活動,展現了新世紀**小學靚麗的風采,讓學生學會共處,感受生活,學會學習,學會生存,新世紀我能行。

  四、努力方向

  1.學生的常規教育,有待加強。

  2.理論學習還不夠深入。在學習領會***的科學內涵和精神實質方面,還不夠深刻、全面,還沒有形成戰略思維和全局眼光,做到跳出過去看未來,以發展的眼光看待推進學校工作。

  3、繼續開發校本課程---大課間活動、《鳳凰苑》???、韓潮文學社,要創自己的特色與品牌。

  回顧本學期的少先隊工作,我們一步一個腳印地走了過來,取得了一些成績,在創新中求實,在求實中創新,面臨挑戰,我們將一如既往的踏實工作,只有不斷總結,不斷挑戰,才會不斷有收獲。在今后的工作中,我們會更加努力,力爭再創新輝煌。

  **小學大隊部

  **-1-10

篇3:七年級上學期班級工作總結(3)

  20**-20**學年上學期班級工作總結

  時光荏苒,不知不覺間,七年級上學期就這樣基本結束了?;厥走@段時間的工作,苦樂參半,有喜有憂。本學期我擔任七年級五班的班主任工作,自踏上工作崗位以來,我以身作則,認真學習教育教學理論,不斷探索教育教學規律,樹立“以人為本”的思想理念,較好地完成了本職工作?,F將我的工作匯報如下:

  一、摸清班級現狀及學生的具體情況

  首先,充分了解學生,只有充分了解學生才能有針對性的教育學生,因材施教,因勢利導。因此在開學初,我不斷向小學老師、家長那兒了解學生的學習情況和平時在校的表現。開學不到兩周的時間,我們班61個學生的學習、紀律,包括家庭情況,我都掌握得差不多。這樣,我就能夠有針對性地與個別學生進行談話,初步確定班級的一些班委和課代表,同時也為我在數學教育教學方面有針對性地進行知識傳授打下了基礎。在第一個月的時間里,對班級表現優秀的學生進行表揚,使之納入班級管理的團隊中來;對那幾個紀律不是很好的學生,從一開始我就“盯”上了他們,遇到問題一般都能消滅在萌芽中,避免了一些不愉快事情的發生,減少了這些問題生思想上的波動。比如,對班級課間紀律不太遵守的學生,讓他們利用課間空閑時間去衛生區揀揀垃圾。對一些不太愛學習的學生,挖掘他們其他方面的閃光點,讓他們積極參與到班級的日常管理中來,負責公物的整理、衛生監督、自行車的排放中來,使他們覺得老師沒有忽視他們。雖然他們學習成績不是很理想,但他們對班級的工作還是充滿了熱情。此外,像班上有的學生過于內向,有的學生學習上存在嚴重偏科,有的學生因家庭問題變故變封閉等,對這些特殊的學生在課間我會抽更多的時間來關注他們。

  二、明確班規,規范學生的行為規范

  國有國法家有家規,班規對一個班集體來說是必不可少的,班規是一個班集體蒸蒸日上的保證。風箏沒有了引線的約束,就會隨風墜落;航船沒有了航線的約束,就會失去目標;河水沒有堤岸的約束就會泛濫成災。班級沒有道德、紀律等班規的約束,學生就會放任自由,我行我素。

  學生從小學進入初中,站在一個新的起點上,行為規范應該有新的要求,應該給予具體明確。因此一開學我就組織學生學習《學生公約》,并結合班級特點,聯系實際,向學生貫徹養成教育,制定了本班的班訓(鐵紀律,金品質,好開始,新未來)、班級特色(勤奮樂學,團結拼搏,博學篤行,自強不息)、《七年級五班班級日常管理規范》。同時,實行班級日志、作業檢查制度。利用班級日志隨時記錄班級每日事情,對班內出現的問題及時解決,對紀律、衛生出現問題的學生給予“特殊”,違反班級常規抄寫下副科,違反學段公約的學生要求寫份說明。

  班規的約束不是禁錮,它是為了規范人的行為,向著更好的方向發展。制定班規,不是班主任自行制定,也不是優秀生說了算,而是發動全班同學,尤其是那些經常違犯紀律的學生也參與制定,并讓他們說出違反后如何處理。因為大家制定的班規,對他們來說最有說服力,再由班委會和班主任定稿成文,形成獨特的班規。如果那些學生違犯了,他們也就心服口服的接受班規的懲罰,毫無怨言了。規則的約束最終目的是形成自我約束。班規的制定,一定要公平、公正地執行

  三、精心挑選培養班干部,培養“領路人”

  班干部是班主任的得力助手,是班級管理中的主要力量。一個班集體班風的好壞,與班干部在班中所起的作用有著密切的聯系。好的班干部,可以以身示范,帶動和感召全班學生,使班風純正,帶領全班同學走共同進步的道路。因此,在班干部的選拔和培養上我絲毫不敢松懈。鑒于七年級學生的特殊情況,班干部基本由學生推選和我的指定相結合的方法來決定,管理下來,效果良好,每個人都能自覺維護班集體利益,增加責任感和榮譽感。同時,我也注意培養的重要性,為了樹立他們的在同學中的威信,我以談話形式對班干部進行了班干部管理方法的培訓,對他們不斷激勵,并把班干部職責及班級管理團隊張貼在班上。

  在對班干部的培養上,對每個班干部嚴格要求,制定恰當的培養目標,要求班干部首先具有熱愛集體、關心集體的思想;此外,要有樂于助人,團結他人,樂于奉獻的精神;再次,要有扎實工作,認真負責的精神。為使班干部能夠順利開展工作,在班會及平時,不斷樹立班干部的權威,使他們放手大膽地去管理。為使各班委工作明確,我將班委劃分為行政部、學習部、衛生部、紀律部、宣傳部、生活部等六個部門,使各部門各司其職,分工合作。為鍛煉班干部的能力,班級工作盡量交給他們去做。比如,班內的活動自己搞,墻報自己去辦,班級紀律自己管,衛生自己去安排人員打掃,費用、資料自己收,學習、作業自己查。

  一個班干部在同學中是否有威信,是其能否管理好班級的重要條件。班干部只有在同學中有較高的威信,才能正常的開展工作。因此,在同學面前對班干部要多表揚、少批評、多指導、少打擊,避免班干部的威信受到影響,挫傷他們的積極性。鼓勵他們大膽工作,促使學生服從班干部的管理,逐步培養班干部的向心力和班級的凝聚力。

  這樣,學生才愿意當班干部,樂于當班干部。

  四、采取方法,積極促進與家長的聯系和溝通。

  孩子的教育離不開老師和家長的共同協作,孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉,同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到良好的效果。因此,每周我都根據班級學生的表現情況,對那些學習態度不端正、上課不專心、違反紀律的學生家長進行聯系,將問題如實反饋給家長,并制定出解決問題的方案。

  為方便與家長的聯系,我還在開學初就建立了班級群和飛信群,將家長加入進來,和家長共同探討學生的學習,并要求家長對孩子的作業進行簽名,在完成作業之后,讓家長對孩子的副科進行適當的提問,通過這次期中考試,可以看到取得的效果還是非常不錯的。

  五、與各科任老師和學校進行積極的交流

  作為班主任,只管理好學生是遠遠不夠的。還必須平衡好各學科,與課任老師溝通,以謀求各學科平衡共同發展。每隔幾天,我都要學生的疑難問題和家長發現的問題反饋給副科老師。在本班各科任老師的共同努力下,本班的各項工作開展順利,也取得了一定的成績。

篇4:銀行出納年度個人工作總結模板(5)

  20**-20**銀行出納年度個人總結模板

  現在的我已經在銀行工作幾年了,可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業務水平方面,隨著時間的推移,我的工作能力越來越高,這是得到了領導和同事多次贊揚的,但是我并沒有驕傲和自滿,我會繼續努力的。

  我在銀行的工作是出納員,出納員說白了就是做好每一筆經濟業務的收付工作,保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好,我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。

  自年初工作以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?,F講本年度的工作總結如下:

  1、精誠團結,為提高經營效益盡心盡力。一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

  (1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛生,把營業室的物品擺放整齊,使環境干凈舒適,為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。

  (2)千方百計拉存款,我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共吸儲60多萬元,較好的完成了信用社下達的任務。

  2、加強學習,努力提高政治與業務素質。一年來,我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了“***”精神,能較好的理解了“***”精神的內涵,在“***”學習過程中,能及時的發現存在的問題及對“***”精神領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時,利用工余時間認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,對于聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

  3、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

  (1)提高工作質量,盡心盡職做好柜臺服務工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現金,并確保庫存現金在上級核定內,通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。

  (2)嚴格規章制度,規范操作,作為一名內勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。

  回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

  1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;

  2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;

  3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

  在新的一年里,我會敬業愛崗,熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定,根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是:核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致,金額是否相符,審核無誤后才能辦理款項收付。

  在新的一年里,我會做好我自己,為我們銀行的業務擴大做出自己應有的貢獻!***

篇5:麻醉科醫生試用期工作總結范本五

  麻醉科醫生試用期工作總結范本五

  時間很快,已在**麻醉科三個月,期間自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會?,F在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。

  **醫院始終堅持“博瀚東海,愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院,能在這樣的一家醫院學習進步,我感到很榮幸。

  實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍,如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮,激動。因為我是臨床專業的,所以剛進麻醉科室對于麻醉專業知識惡補了一陣子,如今也養成了每晚花上一兩小時補補理論知識??剖依锩總€前輩老師都能夠諄諄教導我們,手把手的教會我們他們自己對于麻醉領域的獨特見解與體會,經驗畢竟是有些書本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優君老師,她不僅能當面指正我們的缺點與不足,而且對于麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學會很多,而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師,對于生活的態度,以及對于工作的那份責任,我在他們身上也學到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,這句話讓我時刻謹記,我想這能讓我在今后從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領導前輩,不逞強逞能,這不僅是對自己負責也是對病人,同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心,更何況是在從事醫務這一行業。

  麻醉醫生又被稱作手術室里的內科醫生,不但要熟練各種麻醉操作技術,確保病人手術無痛、手術順利進行,而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能,如發現由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩定,保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得,膽大心細,這才是干麻醉的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

  工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,能夠很好的完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。

  短短的三個月我們不可能變得老練,不可能獨當一面,在科室里呆了三個月,深深的認識自己的缺點以及不足之處,理論知識不夠扎實,實踐操作不夠完善,從醫是一輩子的事情,活到老學到老,是我們所要面對以及付諸行動的,只有理論與實踐相結合才能造就一名合格的醫務工作者,我們要學的還很多,要走的路也還很長。

  在**醫院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了麻醉這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式**醫院里的職工,三個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,為了自己的明天,**的明天作出一番成績。

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