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保潔員崗位職責匯篇

1937

保潔員崗位職責匯篇

  保潔員崗位職責

  一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

  二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

  三、負責樓道雜物的清理。

  四、負責垃圾的收集、轉運集中。

  五、負責垃圾桶的清洗工作。

  六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

  七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

  八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負責工具設備的清潔及保養工作。

  十、完成領導臨時交辦的其他任務。

  保潔員崗位職責

  一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

  二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

  三、負責樓道雜物的清理。

  四、負責垃圾的收集、轉運集中。

  五、負責垃圾桶的清洗工作。

  六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

  七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

  八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負責工具設備的清潔及保養工作。

  十、完成領導臨時交辦的其他任務。

  保潔員崗位職責

  一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

  二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

  三、負責樓道雜物的清理。

  四、負責垃圾的收集、轉運集中。

  五、負責垃圾桶的清洗工作。

  六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

  七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

  八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負責工具設備的清潔及保養工作。

  十、完成領導臨時交辦的其他任務。

  保潔領班崗位職責

  一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

  二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,做好考核評估記錄。

  三、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

  四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

  五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。

  六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。

  七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

  八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

  九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

  十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

  十一、完成領導交辦的其他任務。

  保潔員崗位職責

  一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

  二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

  三、負責樓道雜物的清理。

  四、負責垃圾的收集、轉運集中。

  五、負責垃圾桶的清洗工作。

  六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

  七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

  八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負責工具設備的清潔及保養工作。

  十、完成領導臨時交辦的其他任務。

  保潔員崗位職責

  一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

  二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

  三、負責樓道雜物的清理。

  四、負責垃圾的收集、轉運集中。

  五、負責垃圾桶的清洗工作。

  六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

  七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

  八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

  九、負責工具設備的清潔及保養工作。

  十、完成領導臨時交辦的其他任務。

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篇2:樓內保潔員崗位職責(薦)

  樓內保潔員崗位職責

  崗位職責

  一、負責每天清掃樓宇及公共場所的衛生。

  二、負責每天清運垃圾,清洗垃圾桶。

  三、在所負責區域內發現問題及時匯報并通知相關部門。

  四、對責任區內紙屑、廢物、雜物等垃圾,隨產隨清,保持責任區內的清潔衛生。

  五、接受本部門安排的對業主的上門清潔服務,并按要求完成。

  六、維護責任區衛生,勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。

  七、完成領導交辦的其他任務。

  任職要求:

  一、初中以上文化程度,45歲以下,身高1.55米以上。

  二、身體健康、相貌端莊、遵規守紀、吃苦耐勞,

  三、相關工作經驗優先。

篇3:物業保潔員崗位職責(5)

  物業保潔員崗位職責

  1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

  2、清潔門廳、通道雨棚及后樓梯。

  3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口、黃銅及不銹鋼設備。

  4、將地板、地面進行拋光上蠟。

  5、清洗休息廳沙發等。

  6、清潔公共區域及辦公室、玻璃和鏡面。

  7、時刻保持大堂清潔,勤倒煙筒、煙缸、整理沙發。

  8、定期對木質家具及鏡框進行上蠟。

  9、清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛生紙和洗手液,檢查電器設備。

  10、保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾。

  11、清潔客用電梯。

  12、夜間清潔通道地毯。

  13、向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。

  14、發現異常情況或維修事項及時向主管匯報。

  15、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

  16、及時清理花卉盆里的雜物,并澆水。

  17、對公共區域進殺蟲。

  18、執行及有效完成上級安排的其他工作。

篇4:公司保潔員崗位職責

  公司保潔員保潔員崗位職責

  1、遵守本單位和項目單位的規定、要求,盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;

  2、負責保潔工作的具體實施,學習相關業務知識技能,接受培訓,掌握清潔工具基本操作技能。

  3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;對班長工作上的調動或安排必須絕對服從;

  4、遵守正確的工作程序和方法,根據人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區域;

  5、嚴格按相應操作規程使用、存放、保管保潔設備、設施,發生損壞或丟失時及時上報領班備案,由項目經理按有關規定處理。正確使用各種清潔藥劑,嚴禁浪費。

  6、積極參加衛生突擊工作,如:貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

  7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。

  有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。

  8、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導,嚴禁正面拒絕;

  9、執行及有效完成上級安排的其他工作。

篇5:小區保潔工作職責文明服務用語規范

  小區保潔工作職責

  作為物業管理公司的重要職能部門,其主要任務是負責小區保潔工作,即小區外圍環境、大堂、樓層、衛生間等公共區域的保潔,保證小區的整體清潔水平達到標準。

  1.保潔工作目標與工作職責

  1.1負責小區保潔工作,保證小區內外清潔衛生。

  1.2根據小區實際情況,制定保潔方案,合理配置人員,控制物耗,降低成本。

  1.3負責小區內業主的入室清潔服務工作,了解業主需求,及時調整服務項目,滿足業主需求。

  1.4刻苦鉆研業務知識,提高服務技能。

  1.5完成領導交辦的其他工作。

  2. 保潔崗位工作范圍與職責

  2.1保潔班長工作范圍與職責

  2.1.1保潔班長工作范圍

  2.1.1.1負責保潔日常管理工作,保證小區內各區域和外圍環境清潔衛生。

  2.1.1.2制定工作計劃,掌握各項工作指標的完成情況,加強成本核算,杜絕浪費。

  2.1.1.3巡視保潔管轄區域,檢查重點區域,保證清潔,并確保服務設備的完好正常,做到保養檢查工作經?;?。

  2.1.1.4負責調配和指導保潔員按工作程序和標準操作,保證質量和工作成效,并按時檢查保養性大清潔和衛生計劃的落實情況。

  2.1.1.5嚴格執行公司及物業部制定的管理規章制度,檢查、監督落實情況。

  2.1.1.6對員工的工作情況進行全面的考核。

  2.1.1.7解決業主和員工對保潔工作的投訴,處理違紀行為。

  2.1.1.8學習先進單位在清潔、衛生等方面的做法和經驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。

  2.1.1.9制定、完善各項規章制度,不斷改進、提高服務水平。

  2.1.1.10 協調與其他部門的關系,保證物業部之間默契的配合。

  2.1.2.工作職責

  2.1.2.1合理安排工作,保證工作質量。

  2.1.2.2定期對員工進行崗位知識和操作技能培訓,并進行考核。

  2.1.2.3加強消防、安全教育,使員工具有處理突發事件的能力。

  2.1.2.4協調業主關系,征求業主需求,不斷擴展服務項目。

  2.1.2.5每日檢查屬下工作標準不低于總工作量的50%。

  2.1.2.6完成公司下達的各項工作指標。

  2.2保潔員工作范圍與職責

  2.2.1保潔員工作范圍

  2.2.1.1按清潔程序清潔指定區域內的衛生工作,并保證清潔質量。

  2.2.1.2每日清潔工作完畢,需做好設備的清潔和歸位存放工作。

  2.2.1.3掌握一般清潔機械的使用保養知識并注意合理控制清洗藥劑的使用,掌握清潔用品消耗情況并及時補充,杜絕浪費。

  2.2.1.4掌握一般清潔藥水的基本性能和配兌比例。

  2.2.1.5及時申報所屬區域內相關的需維修項目。

  2.2.1.6完成主管臨時指派的工作,并保證工作質量。

  2.2.1.7及時報告所屬區域內的安全及事故隱患。

  2.2.2工作職責

  2.2.2.1保證保潔范圍內清潔無雜物。

  2.2.2.2服從各級管理人員的領導,遵守小區的各項要求。

  2.2.2.3嚴格按操作要求完成對所轄區域的保潔工作,達到工作標準。

  2.2.2.4努力學習專業知識,提高崗位技能,更好地完成本職工作。

  2.2.2.5樹立公司形象,維護公司利益,文明禮貌服務。

  3.保潔員儀容儀表及行為規范

  3.1 目的

  規范保潔員言行,提高保潔員的服務形象。

  3.2 內容

  3.2.1表情親切、熱情,保持微笑;在公共區域清潔工作時應面帶微笑,目光不能呆滯、不東張西望或無精打采。

  3.2.2保持口腔清潔,談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時講普通話,上班前不食用有異味的食物;無論是業主還是訪客有事詢問,一定做到有問有答。

  3.2.3不隨意打聽業主的年齡、職務、家庭、小孩、工資收入等其它私人信息。

  3.2.4上班時應與同事相互問候,工作時遇見業主、領導點頭微笑、問好;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得與業主講一些與工作無關的話;與業主同乘電梯時,應主動讓業主先出先進。

  3.2.5每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊;著裝應按照公司規定進行著裝,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔,不得有異味,不能有明顯皺痕、破損或掉扣現象,統一在左胸佩戴工作銘牌;不留指甲,女性化淡妝,額前劉海不能超出眉毛下,不染有色頭發,后腦勺頭發應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長,兩鬢不遮耳。

  3.2.6室內清潔時,不得隨意翻閱物品,不得使用室內設施設備,如:電話、電腦、洗手間等,注意溝通內容,注意作業效率。

  3.2.7工作中遇到業主經過應迅速停止作業,給業主讓出通道,并欠身點頭問候等行人路過再開始清潔。

  3.2.8工作中發現業主提拿大件或沉重物品時應主動幫忙,主動為業主開門或按電梯。

  3.2.9工作中嚴禁雙手叉腰或將手抱在胸前,也不可以將手插在衣褲袋內。

  3.2.10 清潔時應注意保持現場衛生,切記在工作時要放置溫馨提示牌。

  3.2.11清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。

  3.2.12 不得接受業主的贈送禮品。

  3.2.13不做有損公司形象的事,不準擅自拿公司的物品,損壞、遺失工具要照價賠償。

  3.2.14 工作時間不許私自為業主提供特別服務。

  3.2.15 清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

  3.2.16 一切拾獲物品要交公,嚴禁私留。

  3.2.17 在任何情況下,都不允許與業主發生爭辯、頂撞。

  3.2.18 遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

  4.保潔員文明服務用語規范

  4.1 目的

  規范保潔員文明服務及用語規范,提升保潔員服務狀態。

  4.2 內容

  4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!

  4.2.2 (微笑)您好!請問;

  4.2.3 (微笑)您好!麻煩您一下;

  4.2.4 (微笑)您好!我現在可以做清潔嗎?

  4.2.5 (進入辦公室或異性洗手間必須先敲門)對不起,我可以進來嗎?

  4.2.6 (不能馬上做的事情)對不起,請稍等,我馬上來;

  4.2.7是,我馬上轉告他(她);

  4.2.8 (工作中不小心碰撞業主)對不起,非常抱歉;

  4.2.9 (工作中需業主配合的)對不起,請稍讓一下;謝謝,給您添麻煩了;

  4.2.10 謝謝,非常感謝;

  5.衛生標準

  作業的操作程序和原則:(總原則)是從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

  5.1掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊緣向中間清潔。

  5.2抹塵的程序是:從上至下,由左到右,從里到外,再清潔邊角。

  5.3垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現異味、污漬及損壞現象要及時更換垃圾袋。

  5.4推塵:沿地面直線成行操作。

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