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物業保潔員管理制度(4)

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物業保潔員管理制度(4)

  物業保潔員管理制度

  一、遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

  二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

  三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

  四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

  五、文明服務,禮貌待人。

  六、服務態度端正,有較強的奉獻精神。

  七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  八、未經許可,不得擅入住戶家中。

  九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物。

  十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

  十一、愛護公物,損壞、遺失工具照價賠償。

  十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

  十三、做好每日工作記錄。

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篇2:物業保潔員考勤制度(3)

  物業保潔員考勤制度

  一、日??记冢?/p>

  1、嚴格執行部門作息時間表,現行為:

  上午7:30—11:30,下午14:00—17:00

  2、員工上下班按規定簽到、打卡,須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。

  3、員工應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。

  4、員工按規定上下班,不得無故遲到、早退,如有遲到早退將均按《員工手冊》有關規定執行。

  5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。

  6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

  二、公休:

  1、員工采用輪休制,每周工作六天,日期當月固定。

  2、員工休息日由所屬部門主管按月安排。

  3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部,并出表示眾。

  4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象,并提前填寫換休單,由雙方簽名后上交部門,待批準后方可換休。

  5、未經部門批準,不可以加班或攢公休,自愿加班按盡義務考慮。

  三、班次:

  1、員工的班次采用輪換制。

  2、員工的換班原則與換休做法相同。

  四、節假日:

  1、逢政府規定的節假日時,原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休,但以能否排開工作為準。

  2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請,由部門審批。

  3、其他休假手續均按《員工手冊》有關規定執行。

篇3:公司保潔員工作制度

  公司保潔員工作制度

  公司行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。

  5、發揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

  6、清潔過程若發現異?,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

  二、保潔員工作區域:(分區到人)

  1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

  4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

  5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

  6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

  7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

  8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

  9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

  10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。

  11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

  12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

  13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

  三、保潔員工作標準:(一)領導辦公室的清掃標準:1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。

  (二)辦公樓地毯的清掃標準:

  1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作,每月需對地毯進行一次清洗工作,在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作,必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃(以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。

  2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進行局部清除

  3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

  4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏

  5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

  6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。

  (三)走廊及大廳的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (四)衛生間清掃標準:

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (五)會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準:

  1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。

  3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

  5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

  6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  (六)樓梯通道清掃標準:1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  五、保潔員安全操作規程:

  1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  3、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。

  5、在不會使用機器或設備時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。

  6、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

  7、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

  8、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

  六、監督、檢查辦法

  行政部物業管理員每周組織衛生檢查小組進行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1(附表我將盡快出臺),抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

篇4:保潔員的管理制度職業道德

保潔員的管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。

  2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查,發現問題及時糾正。

  3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

  5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

  6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

保潔員的職業道德

  1、講文明,講禮貌,守時守信,遵紀守法家庭保潔是一項流動性比較較大的服務性工作,工作環境千變萬化,這就要求保潔員在工作過程中講文明,講禮貌,遵守與客戶的時間約定,守時守信,這是取得客戶信任的很重要的條件。

  2、保潔人員還要克服世人的偏見,自尊、自愛、自強,靠自己的辛勤勞動致富,遵紀守法,不為金錢所誘惑。

  3、具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦,不僅勞動強度大、瑣碎,而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品,雇主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備,在工作中不偷奸?;?,踏踏實實地做好保潔工作。

  4、練就嫻熟的保潔技能熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望,而沒有過硬的技能,是不能勝任此項工作的。當然優秀的心理素質也是保潔員必備的品質。

篇5:保潔員崗位管理制度

保潔員崗位管理制度

  1、嚴格遵守物業公司的規章制度,上下班乘坐消防電梯及走員工通道,不準使用業用電梯;

  2、不得在大堂、走廊跑動,大聲說笑,聚堆聊天等;

  3、同事之間要團結友愛,不制造事端;

  4、對業戶要有禮貌,不能與業戶發生爭執;

  5、非工作需要,不準進入業戶房間或向業戶索要物品;

  6、撿拾業戶的物品、錢幣等,一律要上繳;

  7、對小區的設施,設備要有責任心,精心愛護、保養,不能有短缺、損壞等;

  8、清理辦公室時,不準翻閱領導的文件,更不準將文件內容傳播出去;

  9、不得將小區內的任何物品私自帶出;

  10、不得在工作時間干私活;

  11、自己負責區域內的衛生,須達到保潔標準;

  12、不得損壞保潔物品,如有損壞要賠償;

  13、上崗前不吃有異味的食物,保持良好形象;

  14、下班前,必須將自己負責的區域內的消防設施檢查一遍,如有異常,馬上向上級領導匯報;

  15、每天的工作必須完工,將工具收好后,方可下班。

  以上各項,保潔部員工一定要認真執行,如有違反上述條例者,給予相應的處罰,情節嚴重者予以除名。

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