物業經理人

物業公司督導副經理職務說明書

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物業公司督導副經理職務說明書

  一、崗位基本信息

  編號:KJ-ZWSMS61日期:

  崗位名稱督導副經理所屬部門安全管理部

  職位等級副經理級(I級)定編數按編制

  直接上級督導經理直接下級高級安全主任

  職位聯系可直接升遷的職位:督導經理

  可相互轉換的職位:管理部副經理

  工作協作關系對內:公司各部門、項目公司、營銷中心、人力資源管理中心;

  對外:區級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務輸出主管部門及相關合作單位

  二、主要崗位職責

  一級職責

  (主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

  協助開展安全督導、檢查安全管理工作

  1、貫徹落實《安全工作手冊》,協助督導經理做好安全督導工作

  2、落實日常檢查/夜間巡查,針對存在問題提出整改意見并監督落實

  3、監管各管理部安全伙食管理情況

  4、監管各管理部安全宿舍管理情況

  5、針對各管理部安全骨干工作中存在的問題,及時提出合理化建議

  6、對各管理部的月度安全離職情況進行監督評估,提出整改意見并監督落實情況

  7、配合綜合管理部做好流動紅旗檢查工作

  8、受理各管理部安全員工投訴

  9、協助經理處理安全員工內部發生的糾紛及其它重大事件

  新盤籌建、前期介入及“兩點一線”

  1、協助安全經理做好新盤籌建前期介入安全管理方面的工作

  2、做好對新盤“兩點一線”安全管理的監督和指導

  危機公關

  1、組織實施開發商重大營銷活動的安全保衛方案

  2、協助安全經理處理開發商和小區發生的重大事件

  培訓、考核

  1、落實年度培訓計劃,組織安全骨干的專題培訓并實施考核

  2、根據小區安全管理需求組織專業培訓課程

  3、對安全內部競爭上崗的資格審核、專業評審提出參考意見

  4、參與各管理部安全骨干的年度考核

  5、參與組織重大消防演習、軍事匯演等活動

  6、負責組織對特殊崗位的專業培訓,包括消防專員、大門崗、電瓶車司機等

  其他日常工作

  1、協助督導經理處理小區內治安、刑事案件

  2、監督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況

  3、督導各管理部開展安全員工業余文化活動

  4、完成督導經理交辦的其它工作任務

  三、崗位權限

  1對各管理部安全管理工作有監督、建議權

  2檢查各管理部安全員工執勤情況,對玩忽職守,違紀違章人員進行處罰

  3根據工作需要,對安全員工工作崗位進行調整

  4根據公司制度,對各管理部不按時進行整改內容有處罰建議權

  5對其它安全工作的開展有建議權

  四、工作臺帳

  1《督導副經理日工作臺帳》

  2《日常巡檢/夜巡工作臺帳》

  3《員工投訴/處理臺帳》

  五、工作流程

  1工作檢查流程

  2跟進、處理投訴、突發性事件的流程

  3工作匯報流程

  六、工作交接內容

  1公司有關文件檔案

  2電子文件文檔

  3公司通訊錄

  4工作臺帳明細表

  七、工作考核

  考核指標權重

  積極主動,對工作不推諉,紀律性、服從性強,遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%

  服從上級安排,工作積極主動,無須依賴上級監督、催促,工作抓到實處10%

  勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%

  工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%

  能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴,協調能力較強10%

  善于總結/分析自我檢討10%

  正確、及時完成任務10%

  處理投訴、突發事件效果顯著10%

  所帶領導部門/管理分部綜合工作素質有顯著提高10%

  與兄弟公司/部門或對外關系良好10%

  八、任職資格

  項目內容

  性別男年 齡25-50歲專業資格持“物業管理師”證

  教育背景本科以上學歷;

  經驗三年以上相同或類似崗位工作經驗;

  知識結構物業管理、工商企業管理、法律等相關專業

  能 力

  1、良好的溝通、協調、統籌能力;

  2、具有較強的組織、指揮能力;

  3、良好的心理承受能;;

  4、能承受較大工作壓力

  5、管理思路清晰,有較強的執行能力

  6、危機公關能力強

  品性素質

  1、為人正直、誠懇、自信心強

  2、對企業忠誠,富于團隊精神

  3、工作認真細致、嚴謹

  4、具親和力,善于與合作部門保持良好的工作關系

  其它軍警轉退人員優先

編輯:www.satnat.net

篇2:物業管理公司工程部副經理職務說明書(含崗位責任制)

  物業管理公司工程部副經理職務說明書(含崗位責任制)

  職務名稱:工程部副經理    所屬部門:管理公司經理室

  直接上級:cj物業管理有限公司 經理

  工作概況:根據《物業管理條例》的有關規定,貫徹實施公司的工作要求及完成經理室下達的工作任務。對工程難題及時提出處理方案及跟進。與小區的施工單位做好溝通協調。

  工作要求:熟悉相關的物業管理法規。熟悉樓宇的工程結構,具有良好的工程檢修知識,具有較強責任感,工作認真、細致,積極、主動。

  職責范圍:

  1.每周參加公司總辦召開的行政會議,協助經理落實會議精神。

  2.審核工程部每月物料耗用情況,對異?,F象及時處理。

  3.每月審核轄下部門員工的考勤情況,批核本部門增減人員的申請。

  4.及時與相關部門進行溝通聯系。

  5.對工程部日常事務作出審批與決策。

  6.調節本部員工與客戶的關系。

  衡量標準:

  1.設備故障發生率及其返修率。

  2.工程處理的及時性及完成工期。

  3.客戶的投訴量。

  工作難點:

  以最少的資源完成工程的檢修、并能最大限度地滿足業主(住戶)要求。

  工作禁忌:

  對工程問題妄下判斷,從而造成延誤維修或增大維修成本。

  與工作有聯系的部門:

  內部:各區管理處、水電維修組及其他各部門。

  外部:機電公司、裝修公司、土建給排水維修組及其他有關部門。

  任職資格:

  身體:健康 學歷:大專 工作經驗:具有相關工作經驗

  個人素質:責任心強,工作認真、細致,具有一定的專業水平

篇3:醫藥公司行政人事部副經理職務說明書

  醫藥公司行政人事部副經理職務說明書

  崗位名稱 行政人事部副經理 崗位編號

  所在部門 行政人事部 崗位定員

  直接上級 行政人事部經理 工資等級 三級

  直接下級 薪酬類型

  所轄人員 崗位分析日期 20**年3月

  本職:協助行政人事部經理做好行政人事部各項工作,保證公司內部管理體系的完整和平穩運行;負責行政、后勤支持工作;進行物資及耗材、辦公用品的統籌管理工作

  職責與工作任務:

  職責一 職責表述:協助行政人事部經理保證公司內部管理體系的完整和平穩運行。

  工作任務 協助行政人事部經理制定和完善公司內部的管理體系和各項管理制度。

  協助行政人事部經理督促管理制度的有效執行,協助行政人事部經理評估和監督公司內部管理的規范性和有效性

  職責二 職責表述:協助行政人事部經理為公司管理層提供行政人事支持,并負責跟蹤落實行政人事決議。

  工作任務 協助行政人事部經理制定行政人事發展規劃和年度計劃;協助行政人事部經理制定人力資源戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持

  協助行政人事部經理根據公司發展戰略組織制定人力資源戰略規劃,全面考慮干部和技術人員的梯隊建設

  協助行政人事部經理組織收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持

  參與公司重大人事問題的決策

  職責二 職責表述:協助行政人事部經理管理公司后勤服務工作

  工作任務 負責公司內外環境的管理,包括辦公場所分配、辦公場所的整體布置、綠化、清潔與保安工作指導

  協助行政人事部經理管理公司保安和消防工作,確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財產、員工的安全,并定期組織檢查公司消防設備設施的配置和使用狀態

  監督行政專員做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作,定期檢查和維修計量器具,搞好電器設備和線路的保養維修工作

  協助行政人事部經理做好公司辦公場地、倉庫等保安工作,定期監督檢查執勤情況

  協助行政人事部經理做好消防、防洪工作,確保消防設施設備的完好、輸水管道的通暢。協助行政人事部經理建立安全體系

  負責車輛安全檢查、車輛管理工作,對油耗、車輛維修進行管理,注意降低運輸及車輛管理費用

  負責公司耗材、辦公用品等物資的管理工作,審核物資采購、管理、發放全過程

  職責四 職責表述:完成行政人事部經理交辦的其他任務

  權力:

  耗材、物資采購建議權

  調整公司管理制度的建議權,統籌制定公司規章制度的建議權

  耗材、物資采購供應方選擇建議權

  對各部門的安全保衛、防火、衛生整潔的檢查監督權

  對各部門的安全隱患有限期整改權

  工作協作關系:

  內部協調關系 公司各部門,部門經理

  外部協調關系 上級單位和兄弟單位、社區管理處、辦公用品供應商、消防部門、衛生管理部門、公安部門、街道、債務人、勞動局等

  任職資格:

  教育水平 中專以上

  專業 行政管理或相關專業

  培訓經歷 行政管理培訓

  經驗 2年以上工作經驗,1年以上管理經驗

  知識 掌握相應的行政管理、法律等知識

  技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網絡知識

  個人素質 判斷力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

  其它:

  使用工具/設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡)

  工作環境 辦公場所

  工作時間特征 正常工作時間,根據需要加班

  所需記錄文檔 簡報、匯報文件或報告、總結、公司文件等

  考核指標:

  公司安全事故發生次數、員工滿意度、固定資產狀況、后勤支持投訴率、服務及時性、工作差錯率、執行法律情況、重要任務完成情況

  費用控制情況

  部門合作滿意度

  判斷力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能

  備注

篇4:醫藥公司業務部副經理職務說明書

  醫藥公司業務部副經理職務說明書

  崗位名稱 業務部副經理 崗位編號

  所在部門 業務部 崗位定員

  直接上級 業務部經理 工資等級 三級

  直接下級 薪酬類型

  所轄人員 購進開票員、業務內勤、業務銷售員、檔案管理員 崗位分析日期 20**年3月

  本職:協助部門經理監督、協調部門經理直接下級的工作并協調公司各部門與業務部門往來關系,做好本崗位工作

  職責與任務:

  職責一 職責表述: 協助業務部經理制定部門發展規劃及部門年度工作計劃

  工作任務 協助業務部經理制定部門發展規劃及部門年度工作計劃

  協助業務部經理制定部門相關工作制度

  職責二 職責表述: 協助業務部經理監督本部門相關制度的執行情況、協調業務部經理直接下級的工作,保證部門內部工作順利進行

  工作任務 協助業務部經理監督本部門相關制度、相關工作程序的執行情況

  協助業務部經理協調部門經理以外的其他人員的工作

  協助業務部經理監督部門人員階段工作計劃的執行

  職責三 職責表述: 根據工作分工,對分工負責的下級各崗位工作負領導責任

  職責四 職責表述: 完成本職工作

  工作任務 完成本崗位工作

  職責五 職責表述:完成業務部經理及公司其他領導交辦的其它任務

  權力:

  分工工作中應有的建議權、評價權、審核權、檢查權等

  對本部門工作程序、制度執行的監督權

  在分工權限范圍內,對本部門人員在工作中的爭議有協調解決的權力

  對分工范圍內人員階段工作計劃執行的監督權

  對分工范圍內人員的業務水平和業績有評價權

  工作協調關系:

  內部協調關系 公司相關部門

  外部協調關系 與本部門行政、業務管理相關的外部機構等

  任職資格:

  教育水平

  專業

  培訓經歷

  經驗 3年以上本職相關工作經驗

  知識 相關知識

  技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件

  具備基本的網絡知識

  英語水平

  個人素質 具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力

  其它:

  使用工具/設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡)、與本部門工作相關的工具/設備

  工作環境 辦公室或相關工作場地

  工作時間特征 根據崗位情況而定?

  所需記錄文檔 匯報文件、總結、相關的其他文件

  考核指標:

  部門工作制度的健全情況、與本職工作相關的各考核指標、重要任務完成情況

  部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理

  部門合作滿意度

  判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、專業知識及技能

  備注:

篇5:集團公司業務部副經理職位說明書

  集團公司業務部副經理職位說明書

  一、基本資料

職位名稱 業務部副經理 定員人數 1
直接上級 業務部經理 直接下屬 外省辦經理
工資水平 轄員人數 31人

  二、工作概要

負責各大辦事處的業務管理和協調指導(側重外圍)。

工作任務

工作任務的內容 權限 管制基準 工作規范
配合主持部門各項工作的開展,行使部門管理權力,協調本部門和其他部門之間的合作關系 主辦 工作成效 參照部門制度
統籌管理規定區域所有業務,完成業務部下達的銷售額、回款率、利潤率等指標(側重外圍)。 主辦 銷售額、回款率、利潤率 參照部門制度
配合業務部經理建立健全及執行各項日常制度(日常行為規范、考核制度、培訓制度、激勵制度等)。 協辦 制度的建立健全 參照部門制度
對直屬下級進行績效考核和動態管理 協辦 公正性 參照部門制度
負責外圍區域市場維護,制定并執行客戶支持政策 主辦 實施成效 參照部門制度

對所轄區域的突發事件的處理協調并上報;營銷副總安排的其他事務
主辦 及時率 參照部門制度

  四、任職資格

所需要的最低學歷 初中畢業□ 高中畢業□ 中等??啤?br />大學???radic; 大學本科□ 碩士以上□
專業 經濟管理、機械制造、工民建類
所需要的技能培訓 培訓技能 培訓科目 培訓周期
公關 溝通技巧等
管理 制度執行等
說明
工作經 驗 適應年齡 30-45 適應性別
編號 相關工作經驗 工作年限
1 管理經驗 3
2 專業知識 2
3
能力要求 項目 計劃能力 組織能力 溝通能力 學習能力
要求程度
技能要求 項目 口頭表達 書面表達 計算能力 打字速度 英語水平 專業職稱
口語 聽力 寫作 閱讀
要求程度 一般 一般 一般 一般 一般
個性特征 項目 責任心 自知力 自控力 支配性 外向 內向
要求程度
特別要求 協調能力強
職位關系 可直接升遷的職位 分公司副總經理
可相互轉換的職位 市場部副經理
可升遷至此的職位 辦事處經理、業務部副經理

五、體能需求及工作環境

體能需求 工作姿勢(%) 工作緊張程度 體力消耗
站立:30 走動:30 端坐:40 一般
工作環境 工作場所 危險性發生的概率 加 班
室內:√ 室外:√ 高□低√幾乎不危險□ 經常√偶爾□幾乎不□

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